Hier antworten Menschen, keine Tickets

Vergewissere dich, dass du mit demselben Apple Account angemeldet bist, mit dem du Nouma Plus gekauft hast. Öffne dann Nouma → Einstellungen → Abonnement → Käufe wiederherstellen. Apple bestätigt das Abonnement und Plus wird sofort freigeschaltet. Wenn du auch ein Nouma-Konto nutzt, erhältst du durch die Anmeldung außerdem deine synchronisierten Daten zurück.

Öffne in der App das Tagebuch. In der Zeitleiste erstellt „Exportieren“ eine PDF des angezeigten Monats mit allen Einträgen nach Tagen sortiert. Im Rückblick oder Diagramm erstellt die Teilen-Taste eine PDF des jeweiligen Tages oder der jeweiligen Woche. Du kannst sie ausdrucken oder an deine Kinderarztpraxis schicken. Das ist kostenlos und funktioniert auch offline. Wenn du eine Kopie aller in deinem Konto gespeicherten Daten möchtest, schreib an hello@nouma.app. Wir senden sie dir innerhalb von 30 Tagen zu.

Öffne in der App Einstellungen → Konto → Konto löschen. Dadurch werden dein Konto und alle synchronisierten Daten innerhalb weniger Minuten von unseren Servern gelöscht – ohne E-Mail und ohne Wartezeit. Auch die Daten auf deinem iPhone werden gelöscht.

Codes laufen nach 10 Minuten ab. Fordere deshalb einen neuen an, wenn die E-Mail schon eine Weile in deinem Posteingang liegt. Jeder neue Code ersetzt den vorherigen – gib also den neuesten ein. Wenn keine E-Mail ankommt, sieh im Spam-Ordner nach und vergewissere dich, dass du dieselbe Adresse eingegeben hast, mit der du dich registriert hast. Die Codes sind sechsstellig und können auf jedem Gerät eingegeben werden, auf dem Nouma installiert ist.

Tippe unter Einstellungen → Familie auf „Einladen“ und teile den Link oder Code mit allen, die dich unterstützen – etwa Partner, Großeltern oder Babysitter. Sie installieren Nouma, öffnen den Link oder geben den Code ein. Danach bleiben alle iPhones synchronisiert. Die Zahl der Betreuungspersonen ist nicht begrenzt. Zum Einladen brauchst du ein aktives Nouma Plus-Abonnement in deinem Konto. Mit einem Nouma-Konto ist der Beitritt kostenlos – das Abonnement selbst wird nicht geteilt.