Nous répondons comme des personnes, pas comme des tickets

Vérifiez que vous êtes connecté au même compte Apple qu’au moment de l’achat de Nouma Plus, puis ouvrez Nouma → Réglages → Abonnement → Restaurer les achats. Apple confirme l’abonnement et Plus se débloque immédiatement. Si vous utilisez aussi un compte Nouma, vous connecter ramène également vos données synchronisées.

Dans l’app, ouvrez le Journal : sur la Chronologie, Exporter crée un PDF du mois affiché, chaque enregistrement jour par jour ; sur le Récap ou le Graphique, le bouton de partage en crée un de cette journée ou de cette semaine. Imprimez-le ou envoyez-le à votre pédiatre. C’est gratuit et ça fonctionne hors ligne. Pour une copie de tout ce que contient votre compte, écrivez à hello@nouma.app : nous vous l’enverrons sous 30 jours.

Réglages → Compte → Supprimer le compte, dans l’app. Cela supprime votre compte et toutes les données synchronisées de nos serveurs en quelques minutes — sans e-mail, sans délai d’attente. Les données de votre téléphone sont effacées aussi.

Les codes expirent après 10 minutes : demandez-en un nouveau si l’e-mail attend dans votre boîte depuis un moment. Chaque nouveau code remplace le précédent — saisissez le plus récent. Si rien n’arrive, vérifiez les indésirables et assurez-vous d’avoir saisi la même adresse qu’à l’inscription. Les codes font 6 chiffres et peuvent être saisis sur n’importe quel appareil où Nouma est installé.

Dans Réglages → Foyer, touchez Inviter et partagez le lien ou le code avec ceux qui vous aident — partenaire, grands-parents, baby-sitter. Ils installent Nouma, ouvrent le lien (ou saisissent le code), et tous les téléphones restent synchronisés. Le nombre de personnes n’est pas limité. Inviter demande un abonnement Nouma Plus actif sur votre compte ; rejoindre est gratuit avec un compte Nouma — un abonnement ne se partage jamais.