Destek
Destek talebi gibi değil, insan gibi yanıtlıyoruz
Nouma'yı küçük bir ekip yapıyor ve desteğe gelen e-postalar doğrudan uygulamayı geliştiren kişilere ulaşıyor. Aşağıdaki hızlı yanıtlara göz at — seninki orada yoksa bize yaz.

Her şey için bize yaz
Hatalar, kafa karışıklığı, özellik fikirleri, faturalandırma soruları — İngilizce ya da Fransızca. Genellikle bir iş günü içinde yanıtlıyoruz.
hello@nouma.appHızlı yanıtlar
Sık sorulan sorular
Yeni bir telefonda satın alımlarımı nasıl geri yüklerim?
Nouma Plus'ı satın aldığın Apple Hesabı ile giriş yaptığından emin ol, sonra Nouma → Ayarlar → Abonelik → Satın alımları geri yükle yolunu izle. Apple aboneliği doğrular ve Plus hemen açılır. Ayrıca bir Nouma hesabı kullanıyorsan giriş yapmak eşitlenmiş verilerini de geri getirir.
Bebeğimin verilerinin bir kopyasını alabilir miyim?
Uygulamada Günlük'ü aç: Zaman çizelgesi'nde Dışa aktar, ekrandaki ayın PDF'ini oluşturur, her kayıt gün gün; Özet'te ya da Grafik'te paylaş düğmesi o günün ya da o haftanın PDF'ini oluşturur. Yazdır ya da çocuk doktoruna gönder. Ücretsizdir ve çevrimdışı çalışır. Hesabındaki her şeyin bir kopyası için hello@nouma.app adresine yaz; 30 gün içinde göndeririz.
Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim?
Uygulamanın içinde Ayarlar → Hesap → Hesabı sil. Bu, hesabını ve eşitlenmiş tüm verileri dakikalar içinde sunucularımızdan siler — e-posta gerekmez, bekleme süresi yoktur. Telefonundaki verileri de siler.
Giriş kodum çalışmıyor
Kodların süresi 10 dakika sonra dolar; e-posta bir süredir gelen kutunda bekliyorsa yenisini iste. Her yeni kod bir öncekinin yerine geçer — en sonuncusunu gir. Hiçbir şey gelmiyorsa spam klasörüne bak ve kaydolurken kullandığın adresi girdiğinden emin ol. Kodlar 6 hanelidir ve Nouma'nın yüklü olduğu herhangi bir cihazda girilebilir.
Diğer bakım verenleri nasıl davet ederim?
Ayarlar → Aile'de Davet et'e dokun ve bağlantıyı ya da kodu sana yardım eden kişiyle paylaş — eşin, büyükanne ve büyükbabalar, bakıcı. Nouma'yı yüklerler, bağlantıyı açarlar (ya da kodu girerler) ve her telefon eşitlenmiş kalır. Bakım veren sayısında sınır yoktur. Davet etmek için hesabında etkin bir Nouma Plus aboneliği gerekir; katılmak bir Nouma hesabıyla ücretsizdir — abonelik asla paylaşılmaz.





































