Vi svarer som mennesker, ikke som saksnumre

Sørg for at du er logget inn med samme Apple-konto som du kjøpte Nouma Plus med, og åpne deretter Nouma → Innstillinger → Abonnement → Gjenopprett kjøp. Apple bekrefter abonnementet, og Plus låses opp med en gang. Bruker du også en Nouma-konto, får du de synkroniserte dataene dine tilbake når du logger inn.

Åpne Journal i appen: På Tidslinje lager Eksporter en PDF av måneden som vises, med alle registreringer dag for dag. På Oppsummering eller Graf lager delingsknappen en PDF av den dagen eller uken. Skriv den ut eller send den til barnelegen. Det er gratis og fungerer uten nett. For en kopi av alt kontoen din inneholder, send en e-post til hello@nouma.app, så sender vi den innen 30 dager.

Innstillinger → Konto → Slett konto, i appen. Da slettes kontoen din og alle synkroniserte data fra serverne våre i løpet av få minutter — ingen e-post nødvendig, ingen ventetid. Dataene på telefonen din slettes også.

Koder utløper etter 10 minutter, så be om en ny hvis e-posten har ligget i innboksen en stund. Hver nye kode erstatter den forrige — skriv inn den nyeste. Kommer det ingenting, sjekk søppelposten, og pass på at du har skrevet samme adresse som du registrerte deg med. Kodene har 6 sifre og kan skrives inn på alle enheter der Nouma er installert.

Trykk på Inviter under Innstillinger → Familie, og del lenken eller koden med de som hjelper til — partner, besteforeldre, barnevakt. De installerer Nouma, åpner lenken (eller skriver inn koden), og alle telefonene holdes synkronisert. Det finnes ingen grense for antall omsorgspersoner. Å invitere krever et aktivt Nouma Plus-abonnement på kontoen din; å bli med er gratis med en Nouma-konto — et abonnement deles aldri.