Personvernerklæring

Kort oppsummert

• Nouma fungerer helt frakoblet uten konto. I denne modusen forblir dataene dine på iPhonen din og når aldri serverne våre.
• Hvis du oppretter en konto (for deling mellom omsorgspersoner eller KI-funksjoner), synkroniseres dataene dine kryptert under overføring til serverne våre.
• Ingen annonser, ingen analysemeglere, ingen sporing på tvers av apper, og ingen App Tracking Transparency-forespørsel. To annonse-SDK-er, Metas og TikToks, teller installasjonene annonsene våre gir — uten å vite hvem du er; begge teller også gratis prøveperioder og abonnementer som følger, og ikke noe mer (se «Installasjoner fra annonsene våre»). Én analyse-SDK, TelemetryDecks, teller installasjonene som åpner appen, og hvor ofte — også uten å vite hvem du er (se «Bruksstatistikk»).
• Hvis du sletter kontoen din i appen, slettes dataene dine fra serverne våre i løpet av få minutter, og de fjernes også fra telefonen din.
• Appen sender krasjrapporter og feildiagnostikk enten du har en konto eller ikke, slik at vi kan rette feil og holde appen rask: hva som gikk galt og hvordan feilen ser ut – aldri navn, notater eller klokkeslett.

1. Data vi behandler

Data du legger inn om babyen din

Babyens profil (navn, fødselsdato, termindato, kjønn, valgfritt bilde) og registreringene du legger inn: søvn, måltider, bleier, vekst, medisin, temperatur, humør og notater. Det er du som legger inn disse dataene; vi utleder eller kjøper dem aldri. De er selve kjernen i appen, og de tilhører deg.

Kontodata (bare hvis du oppretter en konto)

E-postadressen din, som brukes til å logge deg på med en kode på 6 sifre og til å identifisere familien din ved deling mellom omsorgspersoner. Det finnes ingen passord.

Abonnementsstatus

Om kontoen din har Nouma Plus, hvilket produkt det gjelder, og når det utløper. Vi ser aldri kortopplysningene dine – betalingen skjer helt og holdent via Apple.

KI-funksjoner: hva som sendes, og til hvem

Tre funksjoner sender data ut av appen, og appen ber om tillatelse før den første av dem gjør det – du kan når som helst trekke tillatelsen tilbake i Innstillinger → Konto. Spør sender meldingen du skriver, bildene du legger ved og et kort sammendrag av babyens siste registreringer til Anthropic (Claude), som skriver svaret. Søvnplanen sender babyens profil – fornavn, fødselsdato og kjønn – og de to siste ukenes registreringer til Google (Gemini), som skriver planen for fem dager; den oppdateres av seg selv mens du bruker appen. Lydstudioet sender lyden du beskriver til Google (Gemini), som gjør den om til en kort instruks, og til ElevenLabs, som lager lyden – ingenting om babyen følger med. En talemelding i Spør sendes slik den er tatt opp – ingenting transkriberes på iPhone-en din – til Google (Gemini), som lytter til den og skriver svaret; opptaket lagres sammen med samtalen, på samme måte som et bilde, og slettes sammen med den.

Diagnostikk

Når appen eller API-et vårt feiler, sendes en krasj- eller feilrapport til Sentry, leverandøren vi bruker til feilsporing, slik at vi kan rette feilen: hva som gikk galt, hvor, appversjonen og, hvis du er logget på, konto-ID-en – aldri navn, notater, chatmeldinger eller bilder. Appen sender disse krasjrapportene og feildiagnostikken enten du har en konto eller ikke, for å rette feil og forbedre appens ytelse; de beskriver hva som gikk galt kun ut fra formen på feilen, aldri navnene, notatene eller tidspunktene du registrerer. Ingen IP-adresse lagres: appen, API-et vårt og dette nettstedet sender rapportene sine uten IP-adresse, og forespørselsloggene til API-et vårt registrerer bare formen på en forespørsel (feltnavn og størrelser), aldri det du har skrevet.

Installasjoner fra annonsene våre

For å vite hvor mange som installerer Nouma etter å ha sett en av annonsene våre på Facebook, Instagram eller TikTok, forteller appen Meta og TikTok, hver gjennom sin egen SDK, at den ble åpnet — første gang, som regnes som installasjonen, og ved senere oppstarter. Metas signal inneholder appens versjon, iPhone-modellen din, iOS-versjon, språk, tidssone og skjermstørrelse, samt en tilfeldig ID som SDK-en lager for denne installasjonen. TikToks inneholder appens versjon, iPhone-modellen din, iOS-versjon, språk og land, nettverksadressen, en tilfeldig ID som SDK-en lager for denne installasjonen og identifikatoren Apple gir Nouma på iPhonen din, som ingen andre utvikleres apper deler, og som tilbakestilles når du sletter appene våre. Ingen av dem inneholder noen gang navnet ditt, e-postadressen din, konto-ID-en din eller noe av det du registrerer, og aldri Apples annonseidentifikator: Nouma viser aldri App Tracking Transparency-forespørselen, så begge SDK-ene kjører i Apples modus uten sporing. Apples eget attribusjonssystem (SKAdNetwork) kan også sende Meta eller TikTok en anonym, aggregert installasjonskvittering. Appen forteller også Meta og TikTok, én gang hver, når du er ferdig med å sette opp appen, starter en gratis prøveperiode eller begynner å abonnere — for et abonnement med planen og prisen — slik at de kan se hvilke annonser som gir foreldre som blir.

Bruksstatistikk

For å vite hvor mange som bruker Nouma og kommer tilbake, forteller appen TelemetryDeck, analyseleverandøren vår, at den ble åpnet og at en økt begynte — aldri hva du gjør i den. Hvert signal inneholder appens versjon, iPhone-modellen din, skjermstørrelse, iOS-versjon, språk, region, tidssone, fargeskjema og tilgjengelighetsinnstillinger (tekststørrelse, fet tekst, redusert bevegelse), dag og time, og hvor ofte denne installasjonen har vært brukt — under en identifikator Apple gir appen vår på iPhonen din, omgjort på selve telefonen til en enveis-hash, slik at verken vi eller TelemetryDeck kan vite hvem du er. Aldri navnet ditt, e-postadressen din, konto-ID-en din eller noe av det du registrerer, og aldri Apples annonseidentifikator. TelemetryDeck er et tysk selskap; det har serverne sine i EU og lagrer ingen IP-adresse.

Nettstedet vårt

nouma.app setter ingen informasjonskapsel og laster ingen måleskript før du har valgt i banneret. Hvis du godtar, laster en tag-administrator måletaggene våre: sidene du besøker, nettstedet eller annonsen som førte deg hit, og om du gikk videre til App Store, under en tilfeldig informasjonskapsel-ID — aldri navnet ditt eller kontoen din, og aldri noe fra appen, som ikke kommuniserer med nettstedet. Hvis du avslår, lastes ingenting. Begge svarene beholdes i seks måneder, og lenken Informasjonskapsler i bunnteksten endrer ditt når som helst.

2. Hvor dataene lagres

På iPhone-en din: alt, alltid. Appens database er hovedkopien av dataene dine, og hele appen fungerer fra den uten nett. Den inngår i vanlige iOS-sikkerhetskopier av enheten, som er en funksjon i operativsystemet og er under din kontroll.

På våre servere (med en konto): babydataene dine og kontodataene dine lagres i en Postgres-database som er driftet i EU, slik at telefonen til hver omsorgsperson kan holdes synkronisert. All trafikk mellom appen og serverne våre er kryptert under overføring (TLS).

3. Databehandlere

Vi bruker et lite antall tjenesteleverandører, hver til én oppgave, navngitt her med hva de gjør og hva de ser. Hver av dem er bundet av en databehandleravtale som pålegger dem beskyttelse tilsvarende den som beskrives på denne siden: de kan bare bruke det de mottar til oppgaven som er nevnt nedenfor, kan ikke trene modellene sine på det, og kan ikke bruke det til annonsering eller noe annet for egen del. Unntakene er Meta og TikTok, som hver mottar signalene beskrevet ovenfor på sine egne forretningsvilkår, for å måle annonsene våre og forbedre annonsesystemene sine; de mottar ikke noe annet. Vi verken selger eller leier ut data til noen.

Hvis vi noen gang erstatter en av disse med en annen leverandør som utfører den samme oppgaven innenfor de samme begrensningene, vil vi oppdatere denne siden og opplyse om det i appen før endringen gjelder for deg.

4. Hva vi ikke gjør

• Ingen reklame i appen, aldri.
• Ingen analysemeglere, ingen fingeravtrykk. De to annonse-SDK-ene, Metas og TikToks, teller installasjoner og prøveperiodene og abonnementene som følger, og ikke noe annet; den ene analyse-SDK-en, TelemetryDecks, teller oppstarter og økter under en enveis-hash, og ikke noe annet.
• Ingen forespørsel om App Tracking Transparency – Nouma sporer deg ikke på tvers av apper eller nettsteder.
• Ingen salg eller deling av data til markedsføringsformål.
• Ingen trening av KI-modeller på dataene dine: samtalene dine brukes til å svare deg, ikke til å bygge modeller.

5. Lagring og sletting

• Uten konto: vi lagrer ingen av dataene dine – bare krasj- og feilrapportene som er beskrevet ovenfor, og de inneholder ingen navn, notater eller tidspunkter. Når du sletter appen, slettes dataene (med forbehold om dine egne iOS-sikkerhetskopier).
• Med konto: Dataene dine oppbevares så lenge kontoen finnes, slik at synkroniseringen fortsetter å fungere.
• Sletting av konto er innebygd i appen (Innstillinger → Konto → Slett konto). Den sletter kontoen din og alle synkroniserte babydata fra våre servere i løpet av få minutter – ikke etter en frist, ikke etter forespørsel på e-post, men av deg selv, fra appen. Den sletter også dataene på telefonen din: appen går tilbake til slik den var ved første åpning. Det som beholdes i 180 dager, er en liten teknisk registrering uten personopplysninger – avtrykk av kontoens innloggingstokener og, dersom omsorgspersoner har blitt med, familiens ID – slik at kontoens øvrige påloggede enheter får vite at den er slettet og også sletter seg selv.
• En måned av journalen, en dagsoppsummering eller en uke med søvn kan når som helst deles som PDF fra appen. For en kopi av alt vi har lagret om kontoen din, send oss en e-post: vi svarer innen 30 dager.

6. Dine rettigheter (FADP og GDPR)

S&Y Software Factory har sitt hovedkontor i Sveits og overholder den sveitsiske føderale loven om personvern (FADP) og, for brukere i Den europeiske union, EUs personvernforordning (GDPR). Du har rett til innsyn i, retting, eksport, begrensning og sletting av personopplysningene dine, og rett til å klage til en tilsynsmyndighet (i Sveits Den føderale personvern- og offentlighetskommissæren, i EU din lokale personvernmyndighet). Den raskeste måten å slette på er via selve appen. For innsyn, en kopi av dataene dine eller andre henvendelser, send e-post til hello@nouma.app, så svarer vi innen 30 dager.

7. Barns data

Nouma brukes av foreldre og omsorgspersoner – voksne – til å registrere opplysninger om sin egen baby. Babydataene du legger inn, behandles som de mest sensitive dataene i systemet: de brukes aldri til reklame eller profilering, selges aldri, og slettes sammen med kontoen din. Appen og kontosystemet er ikke rettet mot og ikke ment for bruk av barn.

8. Endringer i denne erklæringen

Dersom vi endrer denne erklæringen på en måte som har betydning – nye data, en ny databehandler, et nytt formål – oppdaterer vi denne siden, endrer ikrafttredelsesdatoen ovenfor og gir beskjed i appen før endringen gjelder for deg.

9. Kontakt

S&Y Software Factory Sàrl
Quai du Mont-Blanc 7
1201 Genève
Sveits
hello@nouma.app