Kebijakan Privasi

Ringkasan singkat

• Nouma berfungsi sepenuhnya offline tanpa akun. Dalam mode ini, data kamu tetap berada di iPhone kamu dan tidak pernah sampai ke server kami.
• Jika kamu membuat akun (untuk berbagi antarpengasuh atau fitur AI), data kamu disinkronkan ke server kami dengan terenkripsi saat transit.
• Tanpa iklan, tanpa pialang analitik, tanpa pelacakan lintas aplikasi, dan tanpa permintaan App Tracking Transparency. Dua SDK periklanan, milik Meta dan TikTok, menghitung instalasi yang berasal dari iklan kami — tanpa mengetahui siapa Anda; keduanya juga menghitung uji coba gratis dan langganan yang menyusul, dan tidak lebih dari itu (lihat “Instalasi dari iklan kami”). Satu SDK analitik, milik TelemetryDeck, menghitung instalasi yang membuka aplikasi, dan seberapa sering — juga tanpa mengetahui siapa Anda (lihat “Analitik penggunaan”).
• Menghapus akun kamu di dalam aplikasi akan menghapus data kamu dari server kami dalam beberapa menit, dan juga menghapusnya dari ponsel kamu.
• Aplikasi mengirimkan laporan kerusakan dan diagnostik kesalahan, baik kamu memiliki akun maupun tidak, agar kami dapat memperbaikinya dan menjaga aplikasi tetap cepat: apa yang gagal dan bentuknya — tidak pernah nama, catatan, atau waktu.

1. Data yang kami tangani

Data yang kamu masukkan tentang bayi kamu

Profil bayi (nama, tanggal lahir, perkiraan tanggal lahir, jenis kelamin, foto opsional) dan catatan yang Anda catat: tidur, pemberian makan, popok, pertumbuhan, obat, suhu, suasana hati, dan keterangan tambahan. Andalah yang memasukkan data ini; kami tidak pernah menyimpulkan atau membelinya. Data ini adalah inti aplikasi dan menjadi milik Anda.

Data akun (hanya jika Anda membuat akun)

Alamat email Anda, yang digunakan untuk masuk dengan kode 6 digit dan untuk mengidentifikasi keluarga Anda dalam fitur berbagi antarpengasuh. Tidak ada kata sandi.

Status langganan

Apakah akun Anda memiliki Nouma Plus, produk yang mana, dan kapan masa berlakunya berakhir. Kami tidak pernah melihat detail kartu Anda — pembayaran sepenuhnya dilakukan melalui Apple.

Fitur AI: apa yang dikirim, dan kepada siapa

Tiga fitur mengirim data ke luar aplikasi, dan aplikasi meminta izin Anda sebelum fitur pertama melakukannya — Anda dapat mencabut izin tersebut kapan saja di Pengaturan → Akun. Tanya mengirim pesan yang Anda tulis, foto yang Anda lampirkan, dan ringkasan singkat catatan terbaru bayi Anda ke Anthropic (Claude), yang menulis jawabannya. Rencana tidur mengirim profil bayi Anda — nama depan, tanggal lahir, jenis kelamin — dan catatan dua minggu terakhir ke Google (Gemini), yang menulis rencana lima hari; rencana ini diperbarui sendiri selama Anda menggunakan aplikasi. Studio suara mengirim suara yang Anda deskripsikan ke Google (Gemini), yang mengubahnya menjadi arahan singkat, lalu ke ElevenLabs, yang menghasilkan audionya — tidak ada informasi tentang bayi Anda yang ikut terkirim. Pesan suara di Tanya dikirim apa adanya sesuai rekaman — tidak ada yang ditranskripsikan di iPhone Anda — ke Google (Gemini), yang mendengarkannya dan menulis jawaban; rekaman disimpan bersama percakapan, seperti foto, dan dihapus bersamanya.

Diagnostik

Ketika aplikasi atau API kami mengalami kegagalan, laporan crash atau kesalahan dikirim ke Sentry, penyedia pelacakan kesalahan kami, agar kami dapat memperbaikinya: apa yang gagal, di mana, versi aplikasi dan, jika Anda masuk ke akun, ID akun — tidak pernah nama, catatan, pesan obrolan, atau foto. Aplikasi mengirim laporan crash dan diagnostik kesalahan ini baik Anda memiliki akun maupun tidak, untuk memperbaiki bug dan kinerja aplikasi; laporan tersebut menggambarkan apa yang salah hanya dari bentuknya, tidak pernah nama, keterangan, atau waktu yang Anda catat. Tidak ada alamat IP yang disimpan: aplikasi, API kami, dan situs web ini mengirim laporan tanpa alamat IP, dan log permintaan API kami hanya mencatat bentuk sebuah permintaan (nama dan ukuran kolom), tidak pernah apa yang Anda tulis.

Instalasi dari iklan kami

Untuk mengetahui berapa banyak orang yang menginstal Nouma setelah melihat salah satu iklan kami di Facebook, Instagram, atau TikTok, aplikasi memberi tahu Meta dan TikTok, masing-masing melalui SDK-nya sendiri, bahwa aplikasi telah dibuka — pada pertama kali, yang dihitung sebagai instalasi, dan pada peluncuran berikutnya. Sinyal Meta memuat versi aplikasi, model iPhone Anda, versi iOS, bahasa, zona waktu, dan ukuran layar, serta ID acak yang dibuat SDK untuk instalasi ini. Sinyal TikTok memuat versi aplikasi, model iPhone Anda, versi iOS, bahasa, dan negara, alamat jaringannya, ID acak yang dibuat SDK untuk instalasi ini, dan pengenal yang diberikan Apple kepada Nouma di iPhone Anda, yang tidak dibagikan dengan aplikasi pengembang lain mana pun dan yang direset ketika Anda menghapus aplikasi-aplikasi kami. Keduanya tidak pernah memuat nama Anda, email, ID akun, atau apa pun yang Anda catat, dan tidak pernah pengenal iklan Apple: Nouma tidak pernah menampilkan permintaan App Tracking Transparency, sehingga kedua SDK berjalan dalam mode tanpa pelacakan Apple. Sistem atribusi Apple sendiri (SKAdNetwork) juga dapat mengirimkan tanda terima instalasi yang anonim dan agregat kepada Meta atau TikTok. Aplikasi juga memberi tahu Meta dan TikTok, masing-masing satu kali, saat Anda selesai menyiapkan aplikasi, memulai uji coba gratis, atau berlangganan — untuk langganan, beserta paket dan harganya — agar mereka tahu iklan mana yang mendatangkan orang tua yang terus menggunakan aplikasi.

Analitik penggunaan

Untuk mengetahui berapa banyak orang yang menggunakan Nouma dan terus kembali, aplikasi memberi tahu TelemetryDeck, penyedia analitik kami, bahwa aplikasi telah dibuka dan sebuah sesi telah dimulai — tidak pernah apa yang Anda lakukan di dalamnya. Setiap sinyal memuat versi aplikasi, model iPhone Anda, ukuran layar, versi iOS, bahasa, wilayah, zona waktu, skema warna, dan pengaturan aksesibilitas (ukuran teks, teks tebal, kurangi gerakan), hari dan jamnya, serta seberapa sering instalasi ini digunakan — di bawah sebuah pengenal yang diberikan Apple kepada aplikasi kami di iPhone Anda, yang diubah di ponsel itu sendiri menjadi hash satu arah, sehingga baik kami maupun TelemetryDeck tidak dapat mengetahui siapa Anda. Tidak pernah nama Anda, email, ID akun, atau apa pun yang Anda catat, dan tidak pernah pengenal iklan Apple. TelemetryDeck adalah perusahaan Jerman; servernya berada di Uni Eropa dan tidak menyimpan alamat IP.

Situs web kami

nouma.app tidak menempatkan cookie apa pun dan tidak memuat skrip pengukuran apa pun sampai Anda memilih pada banner. Jika Anda menerima, sebuah pengelola tag memuat tag pengukuran kami: halaman yang Anda kunjungi, situs atau iklan yang membawa Anda ke sini, dan apakah Anda melanjutkan ke App Store, dengan ID cookie acak — tidak pernah nama atau akun Anda, dan tidak pernah data apa pun dari aplikasi, yang tidak berkomunikasi dengan situs web. Jika Anda menolak, tidak ada yang dimuat. Kedua pilihan tersebut disimpan selama enam bulan, dan tautan Cookie di bagian footer dapat mengubah pilihan Anda kapan saja.

2. Tempat data disimpan

Di iPhone Anda: semuanya, selalu. Basis data aplikasi merupakan salinan utama data Anda dan seluruh aplikasi bekerja dari basis data tersebut secara offline. Basis data ini termasuk dalam pencadangan perangkat iOS biasa, yaitu fitur sistem operasi yang berada di bawah kendali Anda.

Di server kami (dengan akun): data bayi Anda dan data akun Anda disimpan dalam basis data Postgres yang di-host di Uni Eropa, sehingga ponsel setiap pengasuh dapat tetap tersinkronkan. Seluruh lalu lintas data antara aplikasi dan server kami dienkripsi saat transit (TLS).

3. Pemroses data

Kami menggunakan sejumlah kecil penyedia layanan, masing-masing untuk satu tugas, yang disebutkan di sini beserta fungsinya dan data yang dapat mereka lihat. Masing-masing terikat oleh perjanjian pemrosesan data yang mewajibkan perlindungan setara dengan yang dijelaskan di halaman ini: mereka hanya boleh menggunakan data yang diterima untuk menjalankan tugas yang disebutkan di bawah, tidak boleh melatih model mereka dengan data tersebut, dan tidak boleh menggunakannya untuk iklan atau kepentingan lain mereka sendiri. Pengecualiannya adalah Meta dan TikTok, yang masing-masing menerima sinyal-sinyal yang dijelaskan di atas berdasarkan ketentuan bisnis mereka sendiri, untuk mengukur iklan kami dan menyempurnakan sistem iklan mereka; mereka tidak menerima data lain apa pun. Kami tidak menjual atau menyewakan data kepada siapa pun.

Jika suatu saat kami mengganti salah satu dari penyedia ini dengan penyedia lain yang menjalankan fungsi yang sama dengan batasan yang sama, kami akan memperbarui halaman ini dan menyampaikannya di dalam aplikasi sebelum perubahan tersebut berlaku bagi Anda.

4. Hal yang tidak kami lakukan

• Tidak ada iklan di dalam aplikasi, selamanya.
• Tidak ada pialang analitik dan tidak ada fingerprinting. Kedua SDK periklanan, milik Meta dan TikTok, hanya menghitung instalasi serta uji coba dan langganan yang menyusul, dan tidak melakukan hal lain; satu-satunya SDK analitik, milik TelemetryDeck, menghitung peluncuran dan sesi di bawah hash satu arah, dan tidak melakukan hal lain.
• Tidak ada permintaan App Tracking Transparency — Nouma tidak melacak Anda di berbagai aplikasi atau situs web.
• Tidak menjual atau membagikan data untuk keperluan pemasaran.
• Tidak melatih model AI dengan data Anda: percakapan Anda digunakan untuk menjawab Anda, bukan untuk membangun model.

5. Penyimpanan dan penghapusan

• Tanpa akun: kami tidak menyimpan data Anda sama sekali — hanya laporan crash dan kesalahan yang dijelaskan di atas, yang tidak memuat nama, catatan, maupun waktu. Menghapus aplikasi berarti menghapus datanya (tergantung pada cadangan iOS Anda sendiri).
• Dengan akun: data Anda disimpan selama akun masih ada agar sinkronisasi tetap berfungsi.
• Penghapusan akun tersedia langsung di dalam aplikasi (Pengaturan → Akun → Hapus akun). Fitur ini menghapus akun Anda beserta seluruh data bayi yang disinkronkan dari server kami dalam hitungan menit — bukan setelah masa tenggang, bukan atas permintaan melalui email, melainkan oleh Anda sendiri, dari dalam aplikasi. Fitur ini juga menghapus data di ponsel Anda: aplikasi kembali ke kondisi saat pertama kali dibuka. Yang tersisa selama 180 hari hanyalah catatan teknis kecil tanpa data pribadi di dalamnya — sidik token masuk akun dan, jika pengasuh telah bergabung, id keluarga — agar perangkat lain yang masuk ke akun tersebut mengetahui bahwa akun telah dihapus dan turut menghapus datanya sendiri.
• Jurnal satu bulan, rekap harian, atau tidur satu minggu dapat dibagikan dalam bentuk PDF dari aplikasi kapan saja. Untuk memperoleh salinan seluruh data yang kami simpan tentang akun Anda, kirimkan email kepada kami: kami akan menjawab dalam waktu 30 hari.

6. Hak Anda (FADP & GDPR)

S&Y Software Factory berkedudukan di Swiss dan mematuhi Undang-Undang Federal Swiss tentang Perlindungan Data (FADP) serta, bagi pengguna di Uni Eropa, Peraturan Perlindungan Data Umum Uni Eropa (GDPR). Anda berhak untuk mengakses, memperbaiki, mengekspor, membatasi pemrosesan, dan menghapus data pribadi Anda, serta berhak mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas (di Swiss, Komisaris Federal untuk Perlindungan Data dan Informasi; di Uni Eropa, otoritas perlindungan data di negara Anda). Cara tercepat untuk penghapusan adalah melalui aplikasi itu sendiri; untuk akses, salinan data Anda, atau hal lainnya, kirimkan email ke hello@nouma.app dan kami akan menanggapi dalam waktu 30 hari.

7. Data anak

Nouma digunakan oleh orang tua dan pengasuh — orang dewasa — untuk mencatat informasi tentang bayi mereka sendiri. Data bayi yang Anda masukkan diperlakukan sebagai data yang paling sensitif dalam sistem: tidak pernah digunakan untuk iklan atau pembuatan profil, tidak pernah dijual, dan dihapus bersama akun Anda. Aplikasi ini beserta sistem akunnya tidak ditujukan untuk anak-anak dan tidak dimaksudkan untuk digunakan oleh anak-anak.

8. Perubahan pada kebijakan ini

Jika kami mengubah kebijakan ini secara signifikan — data baru, pemroses baru, atau tujuan baru — kami akan memperbarui halaman ini, mengubah tanggal berlaku di atas, dan memberi tahu Anda di dalam aplikasi sebelum perubahan tersebut berlaku bagi Anda.

9. Kontak

S&Y Software Factory Sàrl
Quai du Mont-Blanc 7
1201 Jenewa
Swiss
hello@nouma.app