Política de Privacidade

Resumo

• Nouma funciona totalmente offline e sem uma conta. Nesse modo, seus dados permanecem no seu iPhone e nunca chegam aos nossos servidores.
• Se você criar uma conta (para compartilhar dados com cuidadores ou usar recursos de IA), seus dados serão sincronizados com nossos servidores de forma criptografada durante a transmissão.
• Sem anúncios, intermediários de dados analíticos ou rastreamento entre apps e sem solicitação de Transparência no Rastreamento em Apps. Dois SDKs de publicidade, o da Meta e o do TikTok, contam as instalações que nossos anúncios trazem — sem saber quem você é; os dois contam também os testes grátis e as assinaturas que vêm depois, e nada mais (veja “Instalações vindas dos nossos anúncios”). Um único SDK de análise, o da TelemetryDeck, conta as instalações que abrem o app e com que frequência — também sem saber quem você é (veja “Estatísticas de uso”).
• Excluir sua conta no app apaga seus dados dos nossos servidores em poucos minutos e também os remove do seu celular.
• O app envia relatórios de falhas e diagnósticos de erros, com ou sem uma conta, para que possamos corrigir problemas e manter o app rápido: o que deu errado e as características do problema — nunca nomes, anotações ou horários.

1. Dados que tratamos

Dados que você insere sobre seu bebê

Perfil do bebê (nome, data de nascimento, data prevista do parto, sexo e foto opcional) e os registros que você faz: sono, alimentação, fraldas, crescimento, medicamentos, temperatura, humor e anotações. Você insere esses dados; nós nunca os inferimos nem os compramos. Eles são o coração do app e pertencem a você.

Dados da conta (somente se você criar uma conta)

Seu endereço de e-mail, usado para você iniciar sessão com um código de 6 dígitos e para identificar sua família no compartilhamento entre cuidadores. Não há senhas.

Status da assinatura

Se sua conta tem Nouma Plus, qual é o produto e quando ele expira. Nunca vemos os dados do seu cartão — o pagamento é feito inteiramente pela Apple.

Recursos de IA: o que é enviado e para quem

Três funcionalidades enviam dados para fora do aplicativo, e o aplicativo solicita sua permissão antes que a primeira o faça — você pode revogar essa permissão a qualquer momento em Ajustes → Conta. Perguntar envia a mensagem que você escreve, as fotos que você anexa e um breve resumo do registro recente do seu bebê para a Anthropic (Claude), que elabora a resposta. O plano de sono envia o perfil do seu bebê — primeiro nome, data de nascimento, sexo — e os registros das últimas duas semanas para o Google (Gemini), que elabora o plano de cinco dias; ele se atualiza automaticamente enquanto você usa o aplicativo. O estúdio de sons envia o som que você descreve para o Google (Gemini), que o transforma em uma instrução, e para a ElevenLabs, que gera o áudio — nenhuma informação sobre o seu bebê é enviada junto. Uma mensagem de voz em Perguntar é enviada como foi gravada — nada é transcrito no seu iPhone — para o Google (Gemini), que a ouve e elabora a resposta; a gravação é mantida junto com a conversa, como uma foto, e excluída junto com ela.

Diagnóstico

Quando o app ou nossa API falha, um relatório de falha ou erro é enviado à Sentry, nossa fornecedora de monitoramento de erros, para que possamos corrigir o problema: o que falhou, onde, a versão do app e, se você tiver iniciado sessão, o ID da conta — nunca nomes, anotações, mensagens de chat ou fotos. O app envia esses relatórios de falha e diagnósticos de erros, independentemente de você ter ou não uma conta, para corrigir bugs e melhorar o desempenho do app; eles descrevem o que deu errado apenas por sua estrutura, nunca os nomes, as anotações ou os horários que você registra. Nenhum endereço IP é armazenado: o app, nossa API e este site enviam seus relatórios sem um endereço IP, e os logs de solicitações da nossa API registram apenas a estrutura de cada solicitação (nomes e tamanhos dos campos), nunca o que você escreveu.

Instalações vindas dos nossos anúncios

Para saber quantas pessoas instalam a Nouma depois de ver um dos nossos anúncios no Facebook, no Instagram ou no TikTok, o app informa à Meta e ao TikTok, cada um pelo seu próprio SDK, que foi aberto — na primeira vez, que conta como a instalação, e nas aberturas seguintes. O sinal enviado à Meta leva a versão do app, o modelo do seu iPhone, a versão do iOS, o idioma, o fuso horário e o tamanho da tela, além de um identificador aleatório que o SDK cria para esta instalação. O enviado ao TikTok leva a versão do app, o modelo do seu iPhone, a versão do iOS, o idioma e o país, o endereço de rede, um identificador aleatório que o SDK cria para esta instalação e o identificador que a Apple atribui à Nouma no seu iPhone, que nenhum app de outro desenvolvedor compartilha e que é redefinido quando você apaga nossos apps. Nenhum dos dois leva jamais seu nome, seu e-mail, o identificador da sua conta ou qualquer coisa que você registra, e nunca o identificador de publicidade da Apple: a Nouma nunca mostra a solicitação de Transparência no Rastreamento em Apps, então os dois SDKs funcionam no modo sem rastreamento da Apple. O sistema de atribuição da própria Apple (SKAdNetwork) também pode enviar à Meta ou ao TikTok um recibo de instalação anônimo e agregado. O app também informa à Meta e ao TikTok, uma única vez cada, quando você termina de configurar o app, começa um teste grátis ou assina — numa assinatura, com o plano e o preço — para que saibam quais anúncios trazem pais que ficam.

Estatísticas de uso

Para saber quantas pessoas usam a Nouma e voltam a ela, o app informa à TelemetryDeck, nossa provedora de análise, que foi aberto e que uma sessão começou — nunca o que você faz dentro dele. Cada sinal leva a versão do app, o modelo do seu iPhone, o tamanho da tela, a versão do iOS, o idioma, a região, o fuso horário, o esquema de cores e os ajustes de acessibilidade (tamanho do texto, texto em negrito, redução de movimento), o dia e a hora, e com que frequência esta instalação foi usada — sob um identificador que a Apple atribui ao nosso app no seu iPhone, transformado no próprio telefone em um hash de mão única, de modo que nem nós nem a TelemetryDeck conseguimos saber quem você é. Nunca seu nome, seu e-mail, o identificador da sua conta ou qualquer coisa que você registra, e nunca o identificador de publicidade da Apple. A TelemetryDeck é uma empresa alemã; mantém seus servidores na União Europeia e não guarda endereços IP.

Nosso site

O nouma.app não grava nenhum cookie nem carrega nenhum script de medição até você escolher no aviso. Se aceitar, um gerenciador de tags carrega nossas tags de medição: as páginas que você visita, o site ou anúncio que trouxe você e se você seguiu para a App Store, sob um identificador de cookie aleatório — nunca seu nome ou sua conta, e nunca nada do app, que não se comunica com o site. Se recusar, nada é carregado. As duas respostas ficam guardadas por seis meses, e o link Cookies no rodapé muda a sua a qualquer momento.

2. Onde os dados ficam

No seu iPhone: tudo, sempre. O banco de dados do app é a cópia principal dos seus dados, e todo o app funciona a partir dele mesmo sem conexão. Ele é incluído nos backups normais do dispositivo feitos pelo iOS, que são um recurso do sistema operacional sob seu controle.

Em nossos servidores (com uma conta): os dados do bebê e da sua conta são armazenados em um banco de dados Postgres hospedado na União Europeia, para que o telefone de cada cuidador permaneça sincronizado. Todo o tráfego entre o app e nossos servidores é criptografado em trânsito (TLS).

3. Operadores

Usamos um pequeno número de prestadores de serviço, cada um para uma tarefa, nomeados aqui com o que fazem por nós e o que veem. Todos estão vinculados a um contrato de tratamento de dados que os obriga a proteções equivalentes às descritas nesta página: só podem usar o que recebem para a tarefa indicada abaixo, não podem treinar seus modelos com isso e não podem usá-lo para publicidade ou qualquer outro fim próprio. As exceções são a Meta e o TikTok, que recebem cada um os sinais descritos acima sob seus próprios termos comerciais, para medir nossos anúncios e melhorar seus sistemas de anúncios; eles não recebem nada além disso. Não vendemos nem alugamos dados a ninguém.

Se algum dia substituirmos um desses prestadores por outro que realize a mesma função sob as mesmas limitações, atualizaremos esta página e avisaremos você no app antes que a mudança passe a se aplicar a você.

4. O que não fazemos

• Publicidade dentro do app, nunca.
• Sem intermediários de análise ou técnicas de fingerprinting. Os dois SDKs de publicidade, o da Meta e o do TikTok, contam instalações e os testes e assinaturas que vêm depois, e nada mais; o único SDK de análise, o da TelemetryDeck, conta aberturas e sessões sob um hash de mão única, e nada mais.
• Sem solicitação de Transparência no Rastreamento de Apps — a Nouma não rastreia você em outros apps ou sites.
• Não vendemos nem compartilhamos dados para fins de marketing.
• Não treinamos modelos de IA com seus dados: suas conversas são usadas para responder a você, não para criar modelos.

5. Retenção e exclusão

• Sem uma conta: não armazenamos nenhum dos seus dados — apenas os relatórios de falhas e erros descritos acima, que não contêm nomes, observações nem horários. Ao excluir o app, os dados são excluídos (exceto os que estiverem nos seus próprios backups do iOS).
• Com uma conta: seus dados são mantidos enquanto a conta existir para que a sincronização continue funcionando.
• A exclusão da conta está integrada ao app (Ajustes → Conta → Excluir conta). Ela exclui sua conta e todos os dados sincronizados do bebê dos nossos servidores em poucos minutos — não após um período de carência, nem mediante solicitação por e-mail, mas por você, diretamente no app. Ela também apaga os dados do seu telefone: o app volta ao estado da primeira abertura. O que permanece por 180 dias é um pequeno registro técnico sem nenhum dado pessoal — as impressões digitais dos tokens de início de sessão da conta e, caso cuidadores tenham entrado, o identificador da família — para que os outros dispositivos conectados à conta saibam que ela foi excluída e também apaguem os próprios dados.
• Um mês do Diário, o resumo de um dia ou uma semana de sono podem ser compartilhados em PDF pelo app a qualquer momento. Para receber uma cópia de tudo o que mantemos na sua conta, entre em contato por e-mail: responderemos em até 30 dias.

6. Seus direitos (LPD e RGPD)

A S&Y Software Factory está sediada na Suíça e cumpre a Lei Federal Suíça de Proteção de Dados (LPD) e, para usuários da União Europeia, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD). Você tem o direito de acessar, corrigir, exportar, restringir e excluir seus dados pessoais, além do direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora (na Suíça, o Comissário Federal de Proteção de Dados e Informação; na UE, a autoridade local de proteção de dados). A forma mais rápida de solicitar a exclusão é pelo próprio app; para solicitar acesso, uma cópia dos seus dados ou qualquer outra coisa, envie um e-mail para hello@nouma.app, e responderemos em até 30 dias.

7. Dados de crianças

Nouma é usado por pais e cuidadores — adultos — para registrar informações sobre o próprio bebê. Os dados do bebê que você insere são tratados como os dados mais sensíveis do sistema: nunca são usados para publicidade ou criação de perfis, nunca são vendidos e são excluídos junto com sua conta. O app e seu sistema de contas não são direcionados nem destinados a crianças.

8. Alterações a esta política

Se alterarmos esta política de forma significativa — novos dados, um novo operador, uma nova finalidade — atualizaremos esta página, alteraremos a data de vigência acima e informaremos você pelo app antes que a mudança passe a se aplicar a você.

9. Contato

S&Y Software Factory Sàrl
Quai du Mont-Blanc 7
1201 Genebra
Suíça
hello@nouma.app