Privatlivspolitik

Kort fortalt

• Nouma fungerer helt offline uden en konto. I denne tilstand bliver dine data på din iPhone og når aldrig vores servere.
• Hvis du opretter en konto (til deling mellem omsorgspersoner eller AI-funktioner), synkroniseres dine data krypteret under overførsel til vores servere.
• Ingen reklamer, ingen analysemæglere, ingen sporing på tværs af apps og ingen App Tracking Transparency-forespørgsel. To reklame-SDK'er, Metas og TikToks, tæller de installationer, vores annoncer giver — uden at vide, hvem du er; begge tæller også de gratis prøveperioder og abonnementer, der følger, og intet andet (se ”Installationer fra vores annoncer”). Ét analyse-SDK, TelemetryDecks, tæller de installationer, der åbner appen, og hvor ofte — også uden at vide, hvem du er (se ”Brugsstatistik”).
• Hvis du sletter din konto i appen, slettes dine data fra vores servere inden for få minutter, og de slettes også fra din telefon.
• Appen sender nedbrudsrapporter og fejldiagnostik, uanset om du har en konto eller ej, så vi kan rette fejl og holde appen hurtig: hvad der gik galt, og hvordan fejlen ser ud — aldrig navne, noter eller tidspunkter.

1. De data, vi behandler

Data, du indtaster om dit barn

Babyens profil (navn, fødselsdato, termin, køn, valgfrit foto) og de registreringer, du foretager: søvn, måltider, bleer, vækst, medicin, temperatur, humør og noter. Du indtaster selv disse data; vi udleder dem aldrig og køber dem aldrig. De udgør appens kerne, og de tilhører dig.

Kontodata (kun hvis du opretter en konto)

Din e-mailadresse, som bruges til at logge dig ind med en 6-cifret kode og til at identificere din familie i forbindelse med deling mellem omsorgspersoner. Der anvendes ingen adgangskoder.

Abonnementsstatus

Om din konto har Nouma Plus, hvilket produkt der er tale om, og hvornår det udløber. Vi ser aldrig dine kortoplysninger — betalingen foregår udelukkende via Apple.

AI-funktioner: hvad der sendes, og til hvem

Tre funktioner sender data ud af appen, og appen beder om din tilladelse, før den første gør det — du kan til enhver tid trække tilladelsen tilbage under Indstillinger → Konto. Spørg sender den besked, du skriver, de fotos, du vedhæfter, og et kort resumé af babyens seneste registreringer til Anthropic (Claude), som skriver svaret. Søvnplanen sender babyens profil — fornavn, fødselsdato og køn — samt de seneste to ugers registreringer til Google (Gemini), som skriver femdagesplanen; den opdateres automatisk, mens du bruger appen. Lydstudiet sender den lyd, du beskriver, til Google (Gemini), som omsætter den til en kort instruks, og til ElevenLabs, som genererer lyden — der følger ingen oplysninger om din baby med. En talebesked i Spørg sendes, som den er optaget — intet transskriberes på din iPhone — til Google (Gemini), som lytter til den og skriver svaret; optagelsen gemmes sammen med samtalen, ligesom et foto, og slettes sammen med den.

Diagnostik

Når appen eller vores API fejler, sendes en nedbruds- eller fejlrapport til Sentry, vores leverandør af fejlsporing, så vi kan rette fejlen: hvad der gik galt, hvor, appversionen og, hvis du er logget ind, konto-id'et — aldrig navne, noter, chatbeskeder eller fotos. Appen sender disse nedbrudsrapporter og fejldiagnostik, uanset om du har en konto eller ej, for at rette fejl og forbedre appens ydeevne; de beskriver udelukkende, hvad der gik galt, ud fra dets form, aldrig de navne, noter eller tidspunkter, du registrerer. Der gemmes ingen IP-adresse: appen, vores API og dette websted sender deres rapporter uden en, og vores API's anmodningslogs registrerer kun en anmodnings form (feltnavne og størrelser), aldrig det, du har skrevet.

Installationer fra vores annoncer

For at vide, hvor mange der installerer Nouma efter at have set en af vores annoncer på Facebook, Instagram eller TikTok, giver appen Meta og TikTok besked, hver især via sit eget SDK, om, at den er blevet åbnet — første gang, som tæller som installationen, og ved senere opstarter. Signalet til Meta indeholder appens version, din iPhones model, iOS-version, sprog, tidszone og skærmstørrelse samt et tilfældigt id, som SDK'et opretter for denne installation. Signalet til TikTok indeholder appens version, din iPhones model, iOS-version, sprog og land, dens netværksadresse, et tilfældigt id, som SDK'et opretter for denne installation, og den identifikator, Apple giver Nouma på din iPhone, som ingen anden udviklers apps deler, og som nulstilles, når du sletter vores apps. Ingen af dem indeholder nogensinde dit navn, din e-mail, dit konto-id eller noget, du registrerer, og aldrig Apples reklameidentifikator: Nouma viser aldrig App Tracking Transparency-forespørgslen, så begge SDK'er kører i Apples tilstand uden sporing. Apples eget attributionssystem (SKAdNetwork) kan desuden sende Meta eller TikTok en anonym, aggregeret installationskvittering. Appen fortæller også Meta og TikTok, én gang hver, når du er færdig med at sætte appen op, starter en gratis prøveperiode eller begynder at abonnere — for et abonnement med planen og prisen — så de kan se, hvilke annoncer der giver forældre, som bliver.

Brugsstatistik

For at vide, hvor mange der bruger Nouma og bliver ved med at vende tilbage, giver appen TelemetryDeck, vores analyseleverandør, besked om, at den er blevet åbnet, og at en session er begyndt — aldrig om, hvad du foretager dig i den. Hvert signal indeholder appens version, din iPhones model, skærmstørrelse, iOS-version, sprog, region, tidszone, farveskema og tilgængelighedsindstillinger (tekststørrelse, fed tekst, reduceret bevægelse), dagen og timen samt hvor ofte denne installation er blevet brugt — under en identifikator, som Apple giver vores app på din iPhone, og som på selve telefonen omdannes til en envejs-hash, så hverken vi eller TelemetryDeck kan se, hvem du er. Aldrig dit navn, din e-mail, dit konto-id eller noget, du registrerer, og aldrig Apples reklameidentifikator. TelemetryDeck er en tysk virksomhed; den har sine servere i Den Europæiske Union og gemmer ingen IP-adresse.

Vores websted

nouma.app sætter ingen cookies og indlæser ingen målescripts, før du har valgt i banneret. Hvis du accepterer, indlæser en tag manager vores måletags: de sider, du besøger, hvilket websted eller hvilken annonce der førte dig hertil, og om du gik videre til App Store, under et tilfældigt cookie-id — aldrig dit navn eller din konto og aldrig noget fra appen, som ikke kommunikerer med webstedet. Hvis du afviser, indlæses der intet. Begge svar gemmes i seks måneder, og linket Cookies i sidefoden ændrer dit valg til enhver tid.

2. Hvor dataene opbevares

På din iPhone: alt, altid. Appens database er den primære kopi af dine data, og hele appen fungerer ud fra den uden internetforbindelse. Den er omfattet af almindelige iOS-sikkerhedskopier af enheden, som er en funktion i styresystemet, og som du selv har kontrol over.

På vores servere (med en konto): dine babydata og kontodata opbevares i en Postgres-database, der hostes i Den Europæiske Union, så alle omsorgspersoners telefoner kan forblive synkroniserede. Al trafik mellem appen og vores servere er krypteret under overførsel (TLS).

3. Databehandlere

Vi bruger et lille antal tjenesteudbydere, hver til én opgave, og de er nævnt her med, hvad de gør, og hvad de kan se. Hver enkelt er bundet af en databehandleraftale, som forpligter dem til beskyttelse svarende til den, der er beskrevet på denne side: De må kun bruge det, de modtager, til at udføre den opgave, der er nævnt nedenfor, må ikke træne deres modeller på det og må ikke bruge det til reklame eller andet til eget formål. Undtagelserne er Meta og TikTok, som hver især modtager de signaler, der er beskrevet ovenfor, i henhold til deres egne forretningsvilkår, til at måle vores annoncer og forbedre deres annoncesystemer; de modtager ikke andet. Vi sælger eller udlejer ikke data til nogen.

Hvis vi nogensinde erstatter en af disse med en anden leverandør, der udfører samme opgave inden for de samme begrænsninger, opdaterer vi denne side og oplyser det i appen, før ændringen får virkning for dig.

4. Hvad vi ikke gør

• Ingen reklamer i appen, aldrig.
• Ingen analysemæglere og ingen fingerprinting. De to reklame-SDK'er, Metas og TikToks, tæller installationer og de prøveperioder og abonnementer, der følger, og intet andet; det ene analyse-SDK, TelemetryDecks, tæller opstarter og sessioner under en envejs-hash, og intet andet.
• Ingen App Tracking Transparency-forespørgsel — Nouma sporer dig ikke på tværs af apps eller websteder.
• Intet salg eller videregivelse af data til markedsføringsformål.
• Ingen træning af AI-modeller på dine data: dine samtaler bruges til at besvare dig, ikke til at bygge modeller.

5. Opbevaring og sletning

• Uden konto: vi opbevarer ingen af dine data — kun de nedbruds- og fejlrapporter, der er beskrevet ovenfor, og som ikke indeholder navne, noter eller tidspunkter. Når du sletter appen, slettes dataene (med forbehold for dine egne iOS-sikkerhedskopier).
• Med en konto: Dine data opbevares, så længe kontoen findes, så synkroniseringen kan fortsætte med at fungere.
• Sletning af konto er indbygget i appen (Indstillinger → Konto → Slet konto). Den sletter din konto og alle synkroniserede babydata fra vores servere inden for få minutter – ikke efter en henstandsperiode og ikke efter anmodning pr. e-mail, men af dig selv, direkte fra appen. Den sletter også dataene på din telefon: Appen vender tilbage til den tilstand, den havde ved første åbning. I 180 dage bevares en lille teknisk post uden personoplysninger – fingeraftryk af kontoens login-tokens og, hvis omsorgspersoner var tilknyttet, familiens id – så kontoens øvrige enheder, der er logget ind, får besked om, at kontoen er slettet, og også sletter sig selv.
• En måned af journalen, en dags opsummering eller en uges søvn kan til enhver tid deles som PDF fra appen. Hvis du ønsker en kopi af alt, hvad vi har om din konto, skal du sende os en e-mail: Vi svarer inden for 30 dage.

6. Dine rettigheder (FADP og GDPR)

S&Y Software Factory har hjemsted i Schweiz og overholder den schweiziske forbundslov om databeskyttelse (FADP) og, for brugere i Den Europæiske Union, EU's generelle forordning om databeskyttelse (GDPR). Du har ret til indsigt i, berigtigelse, eksport, begrænsning og sletning af dine personoplysninger samt ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed (i Schweiz den føderale databeskyttelses- og offentlighedskommissær; i EU din lokale databeskyttelsesmyndighed). Den hurtigste vej til sletning er appen selv; for indsigt, en kopi af dine data eller andre henvendelser kan du skrive til hello@nouma.app, og vi svarer inden for 30 dage.

7. Børns data

Nouma bruges af forældre og omsorgspersoner – voksne – til at registrere oplysninger om deres eget barn. De babydata, du indtaster, behandles som de mest følsomme data i systemet: De bruges aldrig til reklame eller profilering, sælges aldrig og slettes sammen med din konto. Appen og dens kontosystem er ikke rettet mod børn og er ikke beregnet til brug af børn.

8. Ændringer af denne politik

Hvis vi ændrer denne politik på en væsentlig måde – nye data, en ny databehandler, et nyt formål – opdaterer vi denne side, ændrer ikrafttrædelsesdatoen ovenfor og oplyser om det i appen, før ændringen får virkning for dig.

9. Kontakt

S&Y Software Factory Sàrl
Quai du Mont-Blanc 7
1201 Genève
Schweiz
hello@nouma.app