Ingangsdatum: 14 oktober 2026 · Contact: hello@nouma.app

Deze vertaling is bedoeld als hulpmiddel. Als ze afwijkt van de Engelse versie, geldt de Engelse versie.

Nouma is een app voor het bijhouden van de slaap van baby’s, gemaakt door S&Y Software Factory Sàrl (Genève, Zwitserland). Nouma is gebouwd op een eenvoudig uitgangspunt: een app voor vermoeide ouders hoort zo min mogelijk gegevens te verzamelen en de ouder overal de controle over te laten houden. In dit beleid leggen wij uit welke gegevens er bestaan, waar ze zich bevinden, wie ze verwerkt en hoe u ze kunt verwijderen.

In het kort

Nouma werkt volledig offline zonder account. In die modus blijven uw gegevens op uw iPhone en bereiken ze onze servers nooit.
Als u een account aanmaakt (voor het delen met andere verzorgers of voor AI-functies), worden uw gegevens versleuteld tijdens verzending met onze servers gesynchroniseerd.
Geen advertenties, geen tussenhandelaren in analysegegevens en geen tracking tussen apps, en geen App Tracking Transparency-melding. Twee advertentie-SDK’s, die van Meta en TikTok, tellen hoeveel installaties onze advertenties opleveren — zonder te weten wie je bent; beide tellen ook de gratis proefperiodes en abonnementen die volgen, en verder niets (zie ‘Installaties via onze advertenties’). Eén analyse-SDK, die van TelemetryDeck, telt hoeveel installaties de app openen en hoe vaak — eveneens zonder te weten wie je bent (zie ‘Gebruiksanalyses’).
Als u uw account in de app verwijdert, worden uw gegevens binnen enkele minuten van onze servers verwijderd en ook van uw telefoon gewist.
De app verstuurt crashrapporten en foutdiagnostiek, ongeacht of u een account hebt, zodat wij problemen kunnen oplossen en de app snel kunnen houden: wat er misging en de vorm daarvan — nooit namen, notities of tijdstippen.

1. Gegevens die wij verwerken

Gegevens die u over uw baby invoert

Het profiel van uw baby (naam, geboortedatum, uitgerekende datum, geslacht, optionele foto) en de registraties die u bijhoudt: slaap, voedingen, luiers, groei, medicijnen, temperatuur, stemmingen en notities. U voert deze gegevens zelf in; wij leiden ze nooit af en kopen ze nooit. Ze vormen het hart van de app en ze zijn van u.

Accountgegevens (alleen als u een account aanmaakt)

Uw e-mailadres, dat wordt gebruikt om u aan te melden met een code van 6 cijfers en om uw gezin te identificeren bij het delen met verzorgers. Er zijn geen wachtwoorden.

Abonnementsstatus

Of uw account Nouma Plus heeft, welk product en wanneer het verloopt. Wij zien nooit uw kaartgegevens — de betaling verloopt volledig via Apple.

AI-functies: wat wordt verzonden en naar wie

Drie functies versturen gegevens buiten de app, en de app vraagt u om toestemming voordat de eerste dat doet — u kunt die toestemming op elk moment intrekken via Instellingen → Account. Vraag verstuurt het bericht dat u schrijft, de foto’s die u bijvoegt en een korte samenvatting van de recente registraties van uw baby naar Anthropic (Claude), dat het antwoord schrijft. Het slaapplan verstuurt het profiel van uw baby — voornaam, geboortedatum, geslacht — en de registraties van de afgelopen twee weken naar Google (Gemini), dat het plan voor vijf dagen schrijft; het wordt automatisch vernieuwd terwijl u de app gebruikt. De geluidsstudio verstuurt het geluid dat u beschrijft naar Google (Gemini), dat er een korte opdracht van maakt, en naar ElevenLabs, dat de audio genereert — er gaat niets over uw baby mee. Een spraakbericht in Vraag wordt verstuurd zoals het is opgenomen — er wordt niets getranscribeerd op uw iPhone — naar Google (Gemini), dat het beluistert en het antwoord schrijft; de opname wordt bewaard bij het gesprek, net als een foto, en samen daarmee verwijderd.

Diagnostiek

Wanneer de app of onze API faalt, wordt een crash- of foutrapport verstuurd naar Sentry, onze leverancier voor foutopsporing, zodat wij het kunnen herstellen: wat er misging, waar, de appversie en, als u bent aangemeld, de account-id — nooit namen, notities, chatberichten of foto’s. De app verstuurt deze crashrapporten en foutdiagnostiek ongeacht of u een account hebt, om bugs op te lossen en de prestaties van de app te verbeteren; ze beschrijven wat er misging uitsluitend aan de hand van de vorm ervan, nooit de namen, notities of tijden die u registreert. Er wordt geen IP-adres bewaard: de app, onze API en deze website versturen hun rapporten zonder IP-adres, en de logbestanden met verzoeken van onze API leggen alleen de vorm van een verzoek vast (veldnamen en groottes), nooit wat u hebt geschreven.

Installaties via onze advertenties

Om te weten hoeveel mensen Nouma installeren nadat ze een van onze advertenties op Facebook, Instagram of TikTok hebben gezien, meldt de app via de afzonderlijke SDK’s van Meta en TikTok dat de app is geopend — de eerste keer, die als installatie telt, en bij latere starts. Het signaal aan Meta bevat de versie van de app, het model van je iPhone, de iOS-versie, taal, tijdzone en schermgrootte, en een willekeurige ID die de SDK voor deze installatie aanmaakt. Het signaal aan TikTok bevat de versie van de app, het model van je iPhone, de iOS-versie, taal en land, het netwerkadres, een willekeurige ID die de SDK voor deze installatie aanmaakt en de ID die Apple op je iPhone aan Nouma toekent, die niet wordt gedeeld met apps van andere ontwikkelaars en opnieuw wordt ingesteld wanneer je onze apps verwijdert. Geen van beide signalen bevat ooit je naam, e-mailadres, account-ID of iets wat je registreert, en ook nooit de advertentie-ID van Apple: Nouma toont nooit de App Tracking Transparency-melding, waardoor beide SDK’s in de trackingvrije modus van Apple werken. Het eigen attributiesysteem van Apple (SKAdNetwork) kan Meta of TikTok ook een anoniem, geaggregeerd installatiebewijs sturen. De app laat Meta en TikTok ook, telkens één keer, weten wanneer je het instellen van de app afrondt, een gratis proefperiode start of een abonnement neemt — bij een abonnement met de gekozen variant en de prijs — zodat ze zien welke advertenties ouders opleveren die blijven.

Gebruiksanalyses

Om te weten hoeveel mensen Nouma gebruiken en blijven terugkomen, meldt de app aan TelemetryDeck, onze analyseprovider, dat de app is geopend en dat er een sessie is gestart — nooit wat je in de app doet. Elk signaal bevat de versie van de app, het model en de schermgrootte van je iPhone, de iOS-versie, taal, regio, tijdzone, het kleurenschema en de toegankelijkheidsinstellingen (tekstgrootte, vette tekst, verminderde beweging), de dag en het uur, en hoe vaak deze installatie is gebruikt — gekoppeld aan een ID die Apple op je iPhone aan onze app toekent en die op de telefoon zelf wordt omgezet in een eenrichtingshash, zodat noch wij, noch TelemetryDeck kunnen achterhalen wie je bent. Nooit je naam, e-mailadres, account-ID of iets wat je registreert, en ook nooit de advertentie-ID van Apple. TelemetryDeck is een Duits bedrijf, houdt zijn servers in de Europese Unie en slaat geen IP-adressen op.

Onze website

nouma.app plaatst geen cookies en laadt geen meetscripts totdat je in de banner een keuze maakt. Als je akkoord gaat, laadt een tagmanager onze meettags: de pagina’s die je bezoekt, de website of advertentie die je hierheen heeft geleid en of je vervolgens naar de App Store bent gegaan, gekoppeld aan een willekeurige cookie-ID — nooit je naam of account, en nooit gegevens uit de app, die niet met de website communiceert. Als je weigert, wordt er niets geladen. Beide keuzes worden zes maanden bewaard en via de link Cookies in de voettekst kun je jouw keuze op elk moment wijzigen.

2. Waar gegevens zich bevinden

Op je iPhone: alles, altijd. De database van de app is de primaire kopie van je gegevens en de hele app werkt er offline mee. Ze is opgenomen in de gewone iOS-back-ups van het apparaat, een functie van het besturingssysteem die je zelf beheert.

Op onze servers (met een account): de gegevens van je baby en je accountgegevens worden opgeslagen in een Postgres-database die wordt gehost in de Europese Unie, zodat de telefoon van elke verzorger gesynchroniseerd kan blijven. Al het verkeer tussen de app en onze servers wordt tijdens de overdracht versleuteld (TLS).

3. Verwerkers

We maken gebruik van een klein aantal dienstverleners, elk voor één taak. Hieronder vermelden we wie zij zijn, wat ze doen en welke gegevens ze zien. Ze zijn allemaal gebonden aan een verwerkersovereenkomst die hun verplicht beschermingsmaatregelen toe te passen die gelijkwaardig zijn aan de maatregelen die op deze pagina worden beschreven: ze mogen wat ze ontvangen uitsluitend gebruiken om de hieronder genoemde taak uit te voeren, mogen hun modellen er niet mee trainen en mogen het niet gebruiken voor advertenties of andere eigen doeleinden. De uitzonderingen zijn Meta en TikTok. Zij ontvangen elk, onder hun eigen zakelijke voorwaarden, de hierboven beschreven signalen om onze advertenties te meten en hun advertentiesystemen te verbeteren; ze ontvangen niets anders. We verkopen of verhuren gegevens aan niemand.

Wie	Wat zij voor ons doen	Wat zij te zien krijgen
PlanetScale	Host onze Postgres-database in de Europese Unie	Gesynchroniseerde account- en babygegevens
Anthropic (Claude)	Schrijft de antwoorden in Vraag	Je berichten in Vraag, de foto’s die je bijvoegt en een korte samenvatting van de recente registraties van je baby
Google (Gemini)	Schrijft het slaapplan voor vijf dagen en zet een beschrijving uit de geluidsstudio om in een instructie	Voor een plan: het profiel van je baby en de registraties van de afgelopen twee weken. Voor de studio: het geluid dat je beschrijft — nooit de gegevens van je baby
ElevenLabs	Genereert de geluiden die je in de geluidsstudio maakt	De instructie die op basis van je beschrijving is geschreven — nooit de gegevens van je baby
Vercel	Draait onze API, slaat de gegenereerde geluidsbestanden op en stuurt onze verzoeken door naar de bovenstaande AI-diensten (AI Gateway)	Wat de API verwerkt wanneer het er doorheen gaat; de audiobestanden die de geluidsstudio voor je maakt
Apple en RevenueCat	Aankoop van abonnementen en beheer van rechten	Aankoopbewijzen en abonnementsstatus — nooit de gegevens van je baby
Resend	Verstuurt inlog- en accountmails	Je e-mailadres en de e-mails die wij je sturen
Sentry	Verzamelt crash- en foutrapporten van de app en onze API	Wat er misging, waar, de appversie en de account-id — nooit namen, notities, chatberichten, foto’s of IP-adressen
Meta	Telt de installaties die onze advertenties op Facebook en Instagram opleveren, en de proefperiodes en abonnementen die volgen	Dat de app is geïnstalleerd en geopend, de versie ervan, en het model van je iPhone, de iOS-versie, de taal, de tijdzone en de schermgrootte, met een willekeurige id die voor deze installatie is aangemaakt, en dat je het instellen hebt afgerond, een gratis proefperiode bent gestart of een abonnement hebt genomen, met de variant en de prijs — nooit je naam, je account-id, wat je registreert of de advertentie-ID van Apple
TikTok	Telt hoeveel installaties onze TikTok-advertenties opleveren, en de proefperiodes en abonnementen die volgen	Dat de app is geïnstalleerd en geopend, de versie van de app, het model van je iPhone, de iOS-versie, taal en land, het netwerkadres, een willekeurige ID die voor deze installatie is aangemaakt en de ID die Apple op je iPhone aan Nouma toekent, en dat je het instellen hebt afgerond, een gratis proefperiode bent gestart of een abonnement hebt genomen, met de variant en de prijs — nooit je naam, account-ID, iets wat je registreert of de advertentie-ID van Apple
Google (Tag Manager)	Laadt onze meettags op de website en voert ze uit — voor bezoeken en de advertenties die ouders hierheen leiden — maar alleen nadat je daar cookies hebt geaccepteerd	De pagina’s die je op nouma.app bezoekt, de website of advertentie die je daarheen heeft geleid, je browser, je geschatte locatie op basis van je IP-adres en een willekeurige cookie-ID — nooit je naam, je account of gegevens uit de app
TelemetryDeck	Telt hoeveel installaties de app openen en hoe vaak	Dat de app is geopend en een sessie is gestart, de appversie, het model en de schermgrootte van je iPhone, de iOS-versie, taal, regio, tijdzone, kleurstelling en toegankelijkheidsinstellingen, gekoppeld aan een eenrichtingshash van een identificatiecode die Apple aan onze app op je iPhone toekent — nooit je naam, account-ID, gegevens die je registreert of de reclame-ID van Apple

Als wij een van deze partijen ooit vervangen door een andere aanbieder die dezelfde taak onder dezelfde beperkingen uitvoert, werken wij deze pagina bij en melden wij dit in de app voordat de wijziging voor u ingaat.

4. Wat wij niet doen

Nooit advertenties in de app.
Geen handelaren in analysegegevens, geen fingerprinting. De twee advertentie-SDK’s, die van Meta en TikTok, tellen installaties en de proefperiodes en abonnementen die volgen, en niets anders; de ene analyse-SDK, die van TelemetryDeck, telt starts en sessies aan de hand van een eenrichtingshash, en niets anders.
Geen App Tracking Transparency-melding — Nouma volgt u niet over apps of websites heen.
Geen verkoop of delen van gegevens voor marketingdoeleinden.
Geen training van AI-modellen met uw gegevens: uw gesprekken worden gebruikt om u te antwoorden, niet om modellen te bouwen.

5. Bewaartermijn en verwijdering

Zonder account: wij bewaren geen enkele van uw gegevens — alleen de hierboven beschreven crash- en foutrapporten, die geen namen, notities of tijden bevatten. Als u de app verwijdert, worden de gegevens verwijderd (behoudens uw eigen iOS-back-ups).
Met een account: je gegevens worden bewaard zolang het account bestaat, zodat synchronisatie blijft werken.
Het verwijderen van je account is in de app ingebouwd (Instellingen → Account → Account verwijderen). Hiermee worden je account en alle gesynchroniseerde babygegevens binnen enkele minuten van onze servers verwijderd — niet na een bedenktermijn en niet op verzoek per e-mail, maar door jezelf, vanuit de app. Ook de gegevens op je telefoon worden gewist: de app keert terug naar de staat van de eerste keer openen. Wat gedurende 180 dagen overblijft, is een klein technisch bestand zonder persoonsgegevens — vingerafdrukken van de inlogtokens van het account en, als verzorgers zich hadden aangesloten, de id van het gezin — zodat de andere apparaten waarop het account is ingelogd te weten komen dat het is verwijderd en zichzelf ook wissen.
Een maand van het dagboek, het overzicht van een dag of een week slaap kun je op elk moment als pdf vanuit de app delen. Voor een kopie van alles wat wij over je account bewaren, kun je ons mailen: we antwoorden binnen 30 dagen.

6. Je rechten (FADP en AVG)

S&Y Software Factory is gevestigd in Zwitserland en voldoet aan de Zwitserse federale wet op de gegevensbescherming (FADP) en, voor gebruikers in de Europese Unie, aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU (AVG). Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te exporteren, de verwerking ervan te beperken en ze te laten verwijderen, en het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit (in Zwitserland de Federale Commissaris voor gegevensbescherming en transparantie; in de EU de gegevensbeschermingsautoriteit van jouw land). De snelste manier om gegevens te laten verwijderen is via de app zelf; voor inzage, een kopie van je gegevens of iets anders kun je mailen naar hello@nouma.app, waarna wij binnen 30 dagen reageren.

7. Gegevens van kinderen

Nouma wordt gebruikt door ouders en verzorgers — volwassenen — om informatie over hun eigen baby te registreren. De babygegevens die je invoert, worden behandeld als de gevoeligste gegevens in het systeem: ze worden nooit gebruikt voor reclame of profilering, nooit verkocht en samen met je account verwijderd. De app en het bijbehorende accountsysteem zijn niet gericht op kinderen en niet bedoeld om door kinderen te worden gebruikt.

8. Wijzigingen in dit beleid

Als we dit beleid op een belangrijke manier wijzigen — nieuwe gegevens, een nieuwe verwerker, een nieuw doel — werken we deze pagina bij, passen we hierboven de ingangsdatum aan en melden we dit in de app voordat de wijziging voor jou van kracht wordt.

9. Contact

S&Y Software Factory Sàrl
Quai du Mont-Blanc 7
1201 Genève
Zwitserland
hello@nouma.app

Privacybeleid