Wij antwoorden als mensen, niet als tickets

Zorg dat je bent ingelogd met dezelfde Apple Account waarmee je Nouma Plus hebt gekocht en open dan Nouma → Instellingen → Abonnement → Aankopen herstellen. Apple bevestigt het abonnement en Plus wordt meteen ontgrendeld. Gebruik je ook een Nouma-account? Dan haal je door in te loggen ook je gesynchroniseerde gegevens terug.

Open in de app het Dagboek: op de Tijdlijn maakt Exporteren een pdf van de getoonde maand, met elke registratie dag voor dag; bij de Samenvatting of de Grafiek maakt de deelknop er een van die dag of die week. Print het uit of stuur het naar je kinderarts. Het is gratis en werkt offline. Wil je een kopie van alles wat je account bevat? Mail naar hello@nouma.app, dan sturen we die binnen 30 dagen.

Ga in de app naar Instellingen → Account → Account verwijderen. Daarmee verwijder je binnen een paar minuten je account en alle gesynchroniseerde gegevens van onze servers — geen e-mail nodig, geen wachttijd. De gegevens op je telefoon worden ook gewist.

Codes verlopen na 10 minuten. Vraag dus een nieuwe aan als de e-mail al even in je inbox staat. Elke nieuwe code vervangt de vorige — vul de nieuwste in. Komt er niets binnen, kijk dan in je spam en controleer of je hetzelfde e-mailadres hebt ingevuld als bij het aanmaken van je account. Codes bestaan uit 6 cijfers en kun je invullen op elk apparaat waarop Nouma is geïnstalleerd.

Tik in Instellingen → Gezin op Uitnodigen en deel de link of code met wie je helpt — partner, opa's en oma's, oppas. Zij installeren Nouma, openen de link (of vullen de code in) en alle telefoons blijven gesynchroniseerd. Het aantal verzorgers is niet beperkt. Uitnodigen vraagt om een actief Nouma Plus-abonnement op jouw account; meedoen is gratis met een Nouma-account — een abonnement wordt nooit gedeeld.