Chúng tôi trả lời như con người, không phải phiếu hỗ trợ

Hãy chắc rằng bạn đã đăng nhập cùng Tài khoản Apple đã dùng để mua Nouma Plus, rồi mở Nouma → Cài đặt → Gói đăng ký → Khôi phục giao dịch mua. Apple xác nhận gói đăng ký và Plus được mở khóa ngay lập tức. Nếu bạn cũng dùng tài khoản Nouma, đăng nhập sẽ đưa cả dữ liệu đã đồng bộ của bạn trở lại.

Trong ứng dụng, mở Nhật ký: trên Dòng thời gian, Xuất tạo một bản PDF của tháng đang hiển thị, từng bản ghi theo từng ngày; trên Tóm tắt hoặc Biểu đồ, nút chia sẻ tạo một bản PDF của ngày hoặc tuần đó. In ra hoặc gửi cho bác sĩ nhi của bạn. Miễn phí và hoạt động ngoại tuyến. Để có bản sao của mọi thứ tài khoản bạn lưu giữ, hãy gửi email đến hello@nouma.app và chúng tôi sẽ gửi trong vòng 30 ngày.

Cài đặt → Tài khoản → Xóa tài khoản, ngay trong ứng dụng. Thao tác này xóa tài khoản của bạn và toàn bộ dữ liệu đã đồng bộ khỏi máy chủ của chúng tôi trong vài phút — không cần email, không có thời gian chờ. Dữ liệu trên điện thoại của bạn cũng được xóa.

Mã hết hạn sau 10 phút, nên hãy yêu cầu mã mới nếu email đã nằm trong hộp thư một lúc. Mỗi mã mới thay thế mã trước đó — hãy nhập mã mới nhất. Nếu không nhận được gì, hãy kiểm tra thư rác và chắc rằng bạn đã nhập đúng địa chỉ đã dùng để đăng ký. Mã gồm 6 số và có thể nhập trên bất kỳ thiết bị nào đã cài Nouma.

Trong Cài đặt → Gia đình, chạm Mời và chia sẻ liên kết hoặc mã với bất kỳ ai cùng chăm bé — người bạn đời, ông bà, người trông trẻ. Họ cài Nouma, mở liên kết (hoặc nhập mã), và mọi điện thoại luôn đồng bộ. Không giới hạn số người chăm bé. Việc mời cần một gói đăng ký Nouma Plus đang hoạt động trên tài khoản của bạn; tham gia thì miễn phí với một tài khoản Nouma — gói đăng ký không bao giờ được chia sẻ.