A gente responde como gente, não como um sistema de chamados

Verifique se você iniciou sessão com a mesma Conta Apple usada para comprar o Nouma Plus. Depois, abra Nouma → Ajustes → Assinatura → Restaurar compras. A Apple confirma a assinatura, e o Plus é liberado na hora. Se você também usa uma conta Nouma, basta entrar para recuperar seus dados sincronizados.

No app, abra o Diário: na Linha do tempo, Exportar cria um PDF do mês exibido, com todos os registros dia a dia; no Resumo ou no Gráfico, o botão de compartilhar cria um PDF daquele dia ou daquela semana. Você pode imprimir o arquivo ou enviá-lo ao pediatra. É grátis e funciona sem internet. Para receber uma cópia de tudo o que sua conta armazena, escreva para hello@nouma.app. Enviaremos os dados em até 30 dias.

No app, acesse Ajustes → Conta → Excluir conta. Isso exclui sua conta e todos os dados sincronizados dos nossos servidores em poucos minutos — sem precisar enviar um e-mail nem esperar. Os dados do seu celular também são apagados.

Os códigos expiram após 10 minutos. Se o e-mail já estiver há algum tempo na sua caixa de entrada, solicite um novo. Cada código novo substitui o anterior — digite o mais recente. Se nada chegar, verifique a pasta de spam e confirme se você informou o mesmo endereço usado no cadastro. Os códigos têm 6 dígitos e podem ser digitados em qualquer dispositivo com o Nouma instalado.

Em Ajustes → Família, toque em Convidar e compartilhe o link ou o código com quem ajuda a cuidar do bebê — parceiro, avós ou babá. Essas pessoas instalam o Nouma, abrem o link (ou digitam o código), e todos os celulares ficam sincronizados. Não há limite de cuidadores. Para convidar, sua conta precisa ter uma assinatura ativa do Nouma Plus; entrar em uma família é grátis com uma conta Nouma — a assinatura nunca é compartilhada.