นโยบายความเป็นส่วนตัว

สรุปโดยย่อ

• Nouma ทำงานได้ แบบออฟไลน์อย่างสมบูรณ์โดยไม่ต้องมีบัญชี ในโหมดนี้ ข้อมูลของคุณจะอยู่บน iPhone ของคุณเท่านั้น และจะไม่ถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเรา
• หากคุณสร้างบัญชี (เพื่อแชร์ข้อมูลระหว่างผู้ดูแลหรือใช้ฟีเจอร์ AI) ข้อมูลของคุณจะซิงก์ไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเราโดย เข้ารหัสระหว่างการส่งผ่าน
• ไม่มีโฆษณา ไม่มีนายหน้าข้อมูลวิเคราะห์ ไม่มีการติดตามข้ามแอป และไม่มีการแสดงคำขอ App Tracking Transparency SDK โฆษณาสองราย คือของ Meta และของ TikTok นับจำนวนการติดตั้งที่มาจากโฆษณาของเรา — โดยไม่ทราบว่าท่านเป็นใคร ทั้งสองยังนับการทดลองใช้ฟรีและการสมัครสมาชิกที่ตามมาด้วย และไม่ทำสิ่งอื่นใดนอกเหนือจากนั้น (ดู “การติดตั้งจากโฆษณาของเรา”) SDK วิเคราะห์หนึ่งราย คือของ TelemetryDeck นับจำนวนการติดตั้งที่เปิดแอป และความถี่ในการเปิด — โดยไม่ทราบว่าท่านเป็นใครเช่นกัน (ดู “สถิติการใช้งาน”)
• การลบบัญชี ในแอป จะลบข้อมูลของคุณออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเราภายในไม่กี่นาที และลบออกจากโทรศัพท์ของคุณด้วย
• แอปจะส่ง รายงานการขัดข้องและข้อมูลวินิจฉัยข้อผิดพลาด ไม่ว่าคุณจะมีบัญชีหรือไม่ เพื่อให้เราแก้ไขและรักษาความเร็วของแอปได้ โดยจะส่งเฉพาะสิ่งที่ผิดพลาดและลักษณะโครงสร้างของข้อผิดพลาด ไม่ส่งชื่อ บันทึก หรือเวลาใด ๆ

1. ข้อมูลที่เราประมวลผล

ข้อมูลที่คุณป้อนเกี่ยวกับลูกน้อย

โปรไฟล์ของลูกน้อย (ชื่อ วันเกิด วันกำหนดคลอด เพศ และรูปภาพซึ่งไม่บังคับ) และรายการบันทึกที่คุณบันทึก ได้แก่ การนอน การให้นม ผ้าอ้อม การเจริญเติบโต ยา อุณหภูมิ อารมณ์ และโน้ต ข้อมูลนี้คุณเป็นผู้ป้อนเอง เราไม่เคยอนุมานหรือซื้อข้อมูลนี้ ข้อมูลนี้เป็นหัวใจของแอปและเป็นของคุณ

ข้อมูลบัญชี (เฉพาะเมื่อคุณสร้างบัญชี)

ที่อยู่อีเมลของคุณ ซึ่งใช้ในการลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัส 6 หลัก และใช้ระบุครอบครัวของคุณเพื่อการแบ่งปันระหว่างผู้ดูแล ทั้งนี้ไม่มีการใช้รหัสผ่าน

สถานะการสมัครสมาชิก

ข้อมูลว่าบัญชีของคุณมี Nouma Plus หรือไม่ เป็นผลิตภัณฑ์ใด และจะหมดอายุเมื่อใด เราไม่เคยเห็นรายละเอียดบัตรของคุณ — การชำระเงินดำเนินการผ่าน Apple ทั้งหมด

ฟีเจอร์ AI: ข้อมูลที่ถูกส่ง และส่งให้ใคร

มีสามฟีเจอร์ที่ส่งข้อมูลออกจากแอป และแอปจะขออนุญาตจากคุณก่อนที่ฟีเจอร์แรกจะส่งข้อมูล — คุณสามารถเพิกถอนการอนุญาตนี้ได้ทุกเมื่อที่ การตั้งค่า → บัญชี ถาม จะส่งข้อความที่คุณเขียน รูปภาพที่คุณแนบ และสรุปสั้นๆ ของรายการบันทึกล่าสุดของลูกน้อยไปยัง Anthropic (Claude) ซึ่งเป็นผู้เขียนคำตอบ แผนการนอน จะส่งโปรไฟล์ของลูกน้อย — ชื่อ วันเกิด เพศ — และรายการบันทึกสองสัปดาห์ล่าสุดไปยัง Google (Gemini) ซึ่งเป็นผู้เขียนแผนห้าวัน โดยแผนจะรีเฟรชเองขณะที่คุณใช้แอป สตูดิโอเสียง จะส่งเสียงที่คุณอธิบายไปยัง Google (Gemini) ซึ่งจะแปลงเป็นคำสั่งสรุป และส่งไปยัง ElevenLabs ซึ่งสร้างเสียงขึ้นมา — โดยไม่มีข้อมูลใดเกี่ยวกับลูกน้อยของคุณถูกส่งไปด้วย ข้อความเสียงใน ถาม จะถูกส่งตามที่บันทึกไว้ — ไม่มีการถอดเสียงเป็นข้อความบน iPhone ของคุณ — ไปยัง Google (Gemini) ซึ่งจะฟังและเขียนคำตอบ การบันทึกเสียงจะถูกเก็บไว้กับบทสนทนา เช่นเดียวกับรูปภาพ และจะถูกลบพร้อมกัน

ข้อมูลวินิจฉัย

เมื่อแอปหรือ API ของเราทำงานล้มเหลว รายงานการแครชหรือข้อผิดพลาดจะถูกส่งไปยัง Sentry ผู้ให้บริการติดตามข้อผิดพลาดของเรา เพื่อให้เราแก้ไขได้ โดยระบุว่าอะไรขัดข้อง ขัดข้องที่ใด เวอร์ชันของแอป และหากคุณลงชื่อเข้าใช้อยู่ จะมีรหัสบัญชีด้วย — ไม่มีชื่อ โน้ต ข้อความแชต หรือรูปภาพไม่ว่ากรณีใด แอปจะส่งรายงานการแครชและข้อมูลวินิจฉัยข้อผิดพลาดเหล่านี้ไม่ว่าคุณจะมีบัญชีหรือไม่ เพื่อแก้ไขข้อบกพร่องและปรับปรุงประสิทธิภาพของแอป โดยรายงานจะอธิบายสิ่งที่ผิดพลาดจากรูปแบบของมันเท่านั้น ไม่รวมชื่อ โน้ต หรือเวลาที่คุณบันทึก ไม่มีการเก็บที่อยู่ IP: แอป API ของเรา และเว็บไซต์นี้ส่งรายงานโดยไม่มีที่อยู่ IP และบันทึกคำขอของ API ของเราจะเก็บเฉพาะรูปแบบของคำขอ (ชื่อและขนาดของฟิลด์) ไม่เก็บสิ่งที่คุณเขียน

การติดตั้งที่มาจากโฆษณาของเรา

เพื่อให้ทราบว่ามีผู้ติดตั้ง Nouma กี่คนหลังจากเห็นโฆษณาของเราบน Facebook, Instagram หรือ TikTok แอปจะแจ้งไปยัง Meta และ TikTok ผ่าน SDK ของแต่ละรายว่าแอปถูกเปิดแล้ว — ครั้งแรกซึ่งนับเป็นการติดตั้ง และในการเปิดครั้งถัดๆ ไป สัญญาณที่ส่งถึง Meta ประกอบด้วยเวอร์ชันของแอป รุ่นของ iPhone ของท่าน เวอร์ชัน iOS ภาษา เขตเวลา และขนาดหน้าจอ รวมถึงรหัสสุ่มที่ SDK สร้างขึ้นสำหรับการติดตั้งครั้งนี้ สัญญาณที่ส่งถึง TikTok ประกอบด้วยเวอร์ชันของแอป รุ่นของ iPhone ของท่าน เวอร์ชัน iOS ภาษาและประเทศ ที่อยู่เครือข่าย รหัสสุ่มที่ SDK สร้างขึ้นสำหรับการติดตั้งครั้งนี้ และตัวระบุที่ Apple กำหนดให้ Nouma บน iPhone ของท่าน ซึ่งแอปของนักพัฒนารายอื่นไม่ได้ใช้ร่วมกัน และจะถูกรีเซ็ตเมื่อท่านลบแอปของเรา สัญญาณทั้งสองไม่เคยมีชื่อ อีเมล รหัสบัญชี หรือสิ่งใดที่ท่านบันทึก และไม่เคยมีตัวระบุโฆษณาของ Apple: Nouma ไม่แสดงคำขอ App Tracking Transparency เลย SDK ทั้งสองจึงทำงานในโหมดไม่ติดตามของ Apple ระบบระบุที่มาของ Apple เอง (SKAdNetwork) อาจส่งใบรับรองการติดตั้งแบบไม่ระบุตัวตนและรวมยอดให้ Meta หรือ TikTok ด้วย นอกจากนี้ แอปจะแจ้ง Meta และ TikTok อย่างละหนึ่งครั้ง เมื่อท่านตั้งค่าแอปเสร็จ เริ่มทดลองใช้ฟรี หรือสมัครสมาชิก (สำหรับการสมัครสมาชิก จะรวมแพ็กเกจและราคา) เพื่อให้ทั้งสองทราบว่าโฆษณาใดนำพ่อแม่ที่ใช้งานต่อเนื่องมาให้

สถิติการใช้งาน

เพื่อให้ทราบว่ามีผู้ใช้ Nouma กี่คนและกลับมาใช้อย่างต่อเนื่อง แอปจะแจ้งไปยัง TelemetryDeck ผู้ให้บริการวิเคราะห์ของเรา ว่าแอปถูกเปิดและเริ่มเซสชันแล้ว — ไม่เคยแจ้งว่าท่านทำสิ่งใดภายในแอป สัญญาณแต่ละครั้งประกอบด้วยเวอร์ชันของแอป รุ่นของ iPhone ของท่าน ขนาดหน้าจอ เวอร์ชัน iOS ภาษา ภูมิภาค เขตเวลา โหมดสี และการตั้งค่าการช่วยการเข้าถึง (ขนาดตัวอักษร ตัวหนา ลดการเคลื่อนไหว) วันและชั่วโมง และความถี่ที่การติดตั้งนี้ถูกใช้งาน — ภายใต้ตัวระบุที่ Apple กำหนดให้แอปของเราบน iPhone ของท่าน ซึ่งถูกแปลงบนโทรศัพท์เองให้เป็นแฮชทางเดียว ทำให้ทั้งเราและ TelemetryDeck ไม่สามารถทราบได้ว่าท่านเป็นใคร ไม่มีชื่อ อีเมล รหัสบัญชี หรือสิ่งใดที่ท่านบันทึก และไม่มีตัวระบุโฆษณาของ Apple TelemetryDeck เป็นบริษัทสัญชาติเยอรมัน เซิร์ฟเวอร์ตั้งอยู่ในสหภาพยุโรป และไม่จัดเก็บที่อยู่ IP

เว็บไซต์ของเรา

nouma.app ไม่ตั้งค่าคุกกี้ใดๆ และไม่โหลดสคริปต์วัดผลใดๆ จนกว่าท่านจะเลือกในแบนเนอร์ หากท่านยอมรับ ตัวจัดการแท็กจะโหลดแท็กวัดผลของเรา: หน้าที่ท่านเข้าชม เว็บไซต์หรือโฆษณาที่นำท่านมา และท่านได้ไปต่อยัง App Store หรือไม่ ภายใต้รหัสคุกกี้แบบสุ่ม — ไม่มีชื่อหรือบัญชีของท่าน และไม่มีสิ่งใดจากแอป ซึ่งไม่ได้สื่อสารกับเว็บไซต์ หากท่านปฏิเสธ จะไม่มีสิ่งใดโหลดขึ้น คำตอบทั้งสองแบบจะถูกเก็บไว้หกเดือน และลิงก์คุกกี้ที่ท้ายหน้าเว็บให้ท่านเปลี่ยนคำตอบได้ทุกเมื่อ

2. ที่เก็บข้อมูล

บน iPhone ของคุณ: ทุกอย่างและตลอดเวลา ฐานข้อมูลของแอปเป็นสำเนาหลักของข้อมูลของคุณ และแอปทั้งหมดทำงานจากฐานข้อมูลนี้แบบออฟไลน์ ฐานข้อมูลนี้รวมอยู่ในข้อมูลสำรองของอุปกรณ์ iOS ตามปกติ ซึ่งเป็นฟีเจอร์ของระบบปฏิบัติการที่คุณควบคุมได้

บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา (เมื่อมีบัญชี): ข้อมูลลูกน้อยและข้อมูลบัญชีของคุณจะถูกจัดเก็บในฐานข้อมูล Postgres ที่โฮสต์ในสหภาพยุโรป เพื่อให้โทรศัพท์ของผู้ดูแลทุกคนซิงค์ข้อมูลตรงกันอยู่เสมอ การรับส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างแอปกับเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสระหว่างการส่ง (TLS)

3. ผู้ประมวลผลข้อมูล

เราใช้ผู้ให้บริการจำนวนไม่มาก แต่ละรายสำหรับงานเดียว โดยระบุชื่อไว้ที่นี่พร้อมสิ่งที่ทำและสิ่งที่เห็น ผู้ให้บริการทุกรายผูกพันตามข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลซึ่งกำหนดให้มีการคุ้มครองเทียบเท่ากับที่อธิบายไว้ในหน้านี้: ผู้ให้บริการใช้สิ่งที่ได้รับได้เฉพาะเพื่อทำงานที่ระบุไว้ด้านล่างเท่านั้น ห้ามนำไปฝึกโมเดลของตน และห้ามใช้เพื่อการโฆษณาหรือสิ่งอื่นใดเพื่อประโยชน์ของตนเอง ข้อยกเว้นคือ Meta และ TikTok ซึ่งแต่ละรายได้รับสัญญาณที่อธิบายไว้ข้างต้นภายใต้ข้อกำหนดทางธุรกิจของตนเอง เพื่อวัดผลโฆษณาของเราและปรับปรุงระบบโฆษณาของตน โดยไม่ได้รับสิ่งอื่นใด เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลแก่ผู้ใด

หากเราเปลี่ยนผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่งข้างต้นเป็นผู้ให้บริการรายอื่นที่ทำหน้าที่เดียวกันภายใต้ข้อจำกัดเดียวกัน เราจะปรับปรุงหน้านี้และแจ้งให้คุณทราบในแอปก่อนที่การเปลี่ยนแปลงนั้นจะมีผลกับคุณ

4. สิ่งที่เราไม่ทำ

• ไม่มีโฆษณาภายในแอป ไม่ว่ากรณีใด
• ไม่มีนายหน้าข้อมูลวิเคราะห์ ไม่มีการเก็บลายนิ้วมือดิจิทัล (fingerprinting) SDK โฆษณาสองราย คือของ Meta และของ TikTok นับจำนวนการติดตั้ง รวมถึงการทดลองใช้และการสมัครสมาชิกที่ตามมา และไม่ทำสิ่งอื่นใด SDK วิเคราะห์หนึ่งราย คือของ TelemetryDeck นับจำนวนการเปิดและเซสชันภายใต้แฮชทางเดียว และไม่ทำสิ่งอื่นใด
• ไม่มีการขอสิทธิ์ App Tracking Transparency เนื่องจาก Nouma ไม่ติดตามคุณข้ามแอปหรือเว็บไซต์
• ไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
• ไม่นำข้อมูลของคุณไปฝึกโมเดล AI: บทสนทนาของคุณใช้เพื่อตอบคำถามของคุณเท่านั้น ไม่ได้ใช้เพื่อสร้างโมเดล

5. การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

• กรณีไม่มีบัญชี: เราไม่เก็บข้อมูลใดของคุณไว้ มีเพียงรายงานการขัดข้องและข้อผิดพลาดตามที่อธิบายไว้ข้างต้นเท่านั้น ซึ่งไม่มีชื่อ บันทึกย่อ หรือเวลา การลบแอปจะเป็นการลบข้อมูลด้วย (ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อมูลสำรอง iOS ของคุณเอง)
• กรณีมีบัญชี: เราจะเก็บรักษาข้อมูลของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชียังคงอยู่ เพื่อให้การซิงค์ทำงานได้อย่างต่อเนื่อง
• การลบบัญชีมีอยู่ในแอปโดยตรง (การตั้งค่า → บัญชี → ลบบัญชี) การลบจะนำบัญชีของคุณและข้อมูลลูกน้อยทั้งหมดที่ซิงค์ไว้ออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเราภายในไม่กี่นาที โดยไม่มีช่วงผ่อนผัน ไม่ต้องร้องขอทางอีเมล แต่คุณดำเนินการได้ด้วยตนเองจากในแอป นอกจากนี้ยังลบข้อมูลบนโทรศัพท์ของคุณด้วย โดยแอปจะกลับสู่สถานะเหมือนเปิดใช้งานครั้งแรก สิ่งที่ยังคงอยู่เป็นเวลา 180 วันคือบันทึกทางเทคนิคขนาดเล็กที่ไม่มีข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ได้แก่ ค่าลายนิ้วมือของโทเคนการลงชื่อเข้าใช้ของบัญชี และหากมีผู้ดูแลเข้าร่วมแล้ว ก็จะมีรหัสประจำตัวของครอบครัวด้วย ทั้งนี้เพื่อให้อุปกรณ์อื่นๆ ที่ลงชื่อเข้าใช้บัญชีนี้ทราบว่าบัญชีถูกลบแล้ว และลบข้อมูลของตนเองออกเช่นกัน
• คุณสามารถแชร์บันทึกหนึ่งเดือน สรุปรายวัน หรือการนอนหนึ่งสัปดาห์เป็นไฟล์ PDF จากในแอปได้ทุกเมื่อ หากต้องการสำเนาข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณ โปรดส่งอีเมลถึงเรา โดยเราจะตอบกลับภายใน 30 วัน

6. สิทธิของคุณ (FADP และ GDPR)

S&Y Software Factory ตั้งอยู่ในประเทศสวิตเซอร์แลนด์ และปฏิบัติตามพระราชบัญญัติกลางว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลของสวิตเซอร์แลนด์ (FADP) รวมถึงกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสหภาพยุโรป (GDPR) สำหรับผู้ใช้ในสหภาพยุโรป คุณมีสิทธิเข้าถึง แก้ไข ส่งออก จำกัดการประมวลผล และลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมทั้งมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล (ในสวิตเซอร์แลนด์ คือคณะกรรมาธิการกลางด้านการคุ้มครองข้อมูลและสารสนเทศ ส่วนในสหภาพยุโรป คือหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในประเทศของคุณ) ช่องทางที่เร็วที่สุดในการลบข้อมูลคือผ่านแอปโดยตรง สำหรับการเข้าถึงข้อมูล การขอสำเนาข้อมูลของคุณ หรือเรื่องอื่นใด โปรดส่งอีเมลไปที่ hello@nouma.app แล้วเราจะตอบกลับภายใน 30 วัน

7. ข้อมูลของเด็ก

Nouma ใช้งานโดยผู้ปกครองและผู้ดูแลซึ่งเป็นผู้ใหญ่ เพื่อบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับลูกน้อยของตนเอง ข้อมูลลูกน้อยที่คุณป้อนจะได้รับการปฏิบัติเสมือนเป็นข้อมูลที่มีความอ่อนไหวที่สุดในระบบ โดยจะไม่นำไปใช้เพื่อการโฆษณาหรือการสร้างโปรไฟล์ ไม่นำไปขาย และจะถูกลบพร้อมกับบัญชีของคุณ แอปและระบบบัญชีของแอปไม่ได้จัดทำขึ้นสำหรับเด็ก และไม่ได้มีวัตถุประสงค์ให้เด็กใช้งาน

8. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

หากเราเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้ในประเด็นสำคัญ เช่น ข้อมูลใหม่ ผู้ประมวลผลรายใหม่ หรือวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะอัปเดตหน้านี้ เปลี่ยนวันที่มีผลบังคับใช้ที่ระบุไว้ด้านบน และแจ้งให้ทราบในแอปก่อนที่การเปลี่ยนแปลงนั้นจะมีผลกับคุณ

9. ติดต่อเรา

S&Y Software Factory Sàrl
Quai du Mont-Blanc 7
1201 Geneva
Switzerland
hello@nouma.app