개인정보 처리방침

요약

• Nouma는 계정 없이도 완전히 오프라인으로 작동합니다. 이 모드에서는 데이터가 iPhone에만 저장되며 당사 서버로 전송되지 않습니다.
• 계정을 생성하면(보호자와 공유하거나 AI 기능을 사용하기 위해) 데이터가 당사 서버로 동기화되며, 전송 중 암호화됩니다.
• 광고, 분석 데이터 중개업체, 앱 간 추적이 없으며, 앱 추적 투명성 권한 요청도 표시되지 않습니다. 광고 SDK는 Meta와 TikTok의 것 둘뿐이며, 당사 광고를 통해 발생한 설치 수를 사용자가 누구인지 알지 못한 채 집계하고, 이어지는 무료 체험과 구독도 집계할 뿐 그 외에는 아무것도 하지 않습니다(“광고를 통한 설치” 참조). 분석 SDK는 TelemetryDeck의 것 하나뿐이며, 앱을 연 설치 수와 그 빈도를 역시 사용자가 누구인지 알지 못한 채 집계할 뿐입니다(“사용 통계” 참조).
• 앱에서 계정을 삭제하면 몇 분 이내에 당사 서버에서 데이터가 삭제되며, iPhone에서도 함께 삭제됩니다.
• 계정 보유 여부와 관계없이, 앱은 문제를 수정하고 빠른 성능을 유지할 수 있도록 충돌 보고서와 오류 진단 정보를 전송합니다. 여기에는 발생한 문제와 그 유형만 포함되며, 이름, 메모 또는 시간은 절대 포함되지 않습니다.

1. 당사가 처리하는 데이터

아기에 관해 입력하는 데이터

아기 프로필(이름, 생년월일, 출산 예정일, 성별, 선택 사항인 사진)과 사용자가 기록하는 수면, 수유, 기저귀, 성장, 약, 체온, 기분 및 메모 기록입니다. 이러한 데이터는 사용자가 직접 입력하며, 당사는 이를 추론하거나 구매하지 않습니다. 이는 앱의 핵심이며 사용자에게 귀속됩니다.

계정 데이터(계정을 생성한 경우에만 해당)

이메일 주소는 6자리 코드로 로그인하고 보호자와 공유할 가족을 식별하는 데 사용됩니다. 비밀번호는 없습니다.

구독 상태

계정의 Nouma Plus 이용 여부, 이용 중인 상품 및 만료일입니다. 당사는 사용자의 카드 정보를 절대 확인하지 않으며, 결제는 전적으로 Apple을 통해 이루어집니다.

AI 기능: 전송되는 정보 및 수신자

세 가지 기능이 앱 밖으로 데이터를 전송하며, 앱은 첫 번째 기능이 그렇게 하기 전에 사용자의 허락을 구합니다 — 해당 허락은 설정 → 계정에서 언제든지 철회할 수 있습니다. 질문하기는 사용자가 작성한 메시지, 첨부한 사진, 그리고 아기의 최근 기록에 대한 간단한 요약을 Anthropic(Claude)으로 전송하며, Anthropic(Claude)이 답변을 작성합니다. 수면 계획은 아기의 프로필 — 이름, 생년월일, 성별 — 과 최근 2주간의 기록을 Google(Gemini)로 전송하며, Google(Gemini)이 5일간의 계획을 작성합니다. 이 계획은 앱을 사용하는 동안 자동으로 갱신됩니다. 사운드 스튜디오는 사용자가 설명한 소리를 Google(Gemini)로 전송하며, Google(Gemini)이 이를 지시문으로 변환한 뒤 ElevenLabs로 전송하여 오디오를 생성합니다 — 이 과정에서 아기에 관한 정보는 전혀 포함되지 않습니다. 질문하기에서 보내는 음성 메시지는 녹음된 그대로 — iPhone에서 텍스트로 변환되지 않고 — Google(Gemini)로 전송되며, Google(Gemini)이 이를 듣고 답변을 작성합니다. 해당 녹음 파일은 사진과 마찬가지로 대화 내용과 함께 보관되며, 대화 삭제 시 함께 삭제됩니다.

진단 정보

앱 또는 당사의 API에 장애가 발생하면 문제를 해결할 수 있도록 충돌 또는 오류 보고서가 당사의 오류 추적 서비스 제공업체인 Sentry에 전송됩니다. 보고서에는 발생한 문제와 위치, 앱 버전 및 로그인한 경우 계정 ID가 포함되지만, 이름, 메모, 채팅 메시지 또는 사진은 절대 포함되지 않습니다. 계정 보유 여부와 관계없이 앱은 버그를 수정하고 앱 성능을 개선하기 위해 이러한 충돌 보고서와 오류 진단 정보를 전송합니다. 이러한 정보는 문제의 내용이 아닌 형태만 설명하며, 사용자가 기록한 이름, 메모 또는 시간은 절대 포함하지 않습니다. IP 주소는 보관되지 않습니다. 앱, 당사의 API 및 이 웹사이트는 IP 주소 없이 보고서를 전송하며, 당사 API의 요청 로그에는 요청의 형태(필드 이름 및 크기)만 기록되고 사용자가 작성한 내용은 절대 기록되지 않습니다.

광고를 통한 설치

Facebook, Instagram 또는 TikTok에서 당사 광고를 본 뒤 Nouma를 설치한 사람이 몇 명인지 알기 위해, 앱은 Meta와 TikTok에 각자의 SDK를 통해 앱이 열렸다는 사실(설치로 집계되는 첫 실행과 이후의 실행)을 알립니다. Meta에 보내는 신호에는 앱 버전, 사용 중인 iPhone 모델, iOS 버전, 언어, 시간대, 화면 크기, 그리고 SDK가 이 설치를 위해 생성한 무작위 ID가 포함됩니다. TikTok에 보내는 신호에는 앱 버전, 사용 중인 iPhone 모델, iOS 버전, 언어와 국가, 네트워크 주소, SDK가 이 설치를 위해 생성한 무작위 ID, 그리고 Apple이 사용자의 iPhone에서 Nouma에 부여하는 식별자(다른 개발자의 앱과는 공유되지 않으며 당사 앱을 삭제하면 재설정됨)가 포함됩니다. 둘 다 이름, 이메일, 계정 ID, 기록한 내용은 절대 포함하지 않으며 Apple의 광고 식별자도 포함하지 않습니다. Nouma는 앱 추적 투명성 권한 요청을 표시하지 않으므로 두 SDK 모두 Apple의 추적 없음 모드로 동작합니다. Apple의 자체 기여도 측정 시스템(SKAdNetwork)이 익명으로 집계된 설치 알림을 Meta나 TikTok에 보낼 수도 있습니다. 또한 앱 설정을 마치거나 무료 체험을 시작하거나 구독할 때 각각 한 번씩 Meta와 TikTok에 알립니다(구독의 경우 요금제와 가격 포함). 어떤 광고가 계속 사용하는 부모를 데려오는지 두 회사가 알 수 있도록 하기 위해서입니다.

사용 통계

Nouma를 사용하고 다시 찾는 사람이 몇 명인지 알기 위해, 앱은 당사의 분석 제공업체인 TelemetryDeck에 앱이 열렸다는 사실과 세션이 시작되었다는 사실을 알립니다. 앱 안에서 무엇을 하는지는 절대 알리지 않습니다. 각 신호에는 앱 버전, 사용 중인 iPhone 모델, 화면 크기, iOS 버전, 언어, 지역, 시간대, 색상 테마와 손쉬운 사용 설정(글자 크기, 굵은 텍스트, 동작 줄이기), 날짜와 시각, 그리고 이 설치가 사용된 빈도가 포함됩니다. 이 정보는 Apple이 사용자의 iPhone에서 당사 앱에 부여하는 식별자를 기기 자체에서 단방향 해시로 변환한 값에 연결되므로, 당사도 TelemetryDeck도 사용자가 누구인지 알 수 없습니다. 이름, 이메일, 계정 ID, 기록한 내용은 절대 포함되지 않으며 Apple의 광고 식별자도 포함되지 않습니다. TelemetryDeck은 독일 기업으로, 서버를 유럽 연합 안에 두고 있으며 IP 주소를 저장하지 않습니다.

당사 웹사이트

nouma.app은 배너에서 선택하시기 전까지 어떤 쿠키도 저장하지 않고 어떤 측정 스크립트도 불러오지 않습니다. 동의하시면 태그 관리자가 당사의 측정 태그를 불러옵니다. 측정되는 것은 방문한 페이지, 이곳으로 이끈 사이트나 광고, App Store로 이어서 이동했는지 여부이며, 무작위 쿠키 ID에 연결됩니다. 이름이나 계정은 절대 포함되지 않으며, 웹사이트와 통신하지 않는 앱의 정보도 전혀 포함되지 않습니다. 거부하시면 아무것도 불러오지 않습니다. 두 답변 모두 6개월 동안 저장되며, 푸터의 ‘쿠키 설정’ 링크에서 언제든 바꿀 수 있습니다.

2. 데이터가 저장되는 위치

사용자의 iPhone: 모든 데이터가 항상 저장됩니다. 앱의 데이터베이스는 사용자 데이터의 기본 사본이며, 앱 전체는 오프라인에서도 이 데이터베이스를 기반으로 작동합니다. 이 데이터베이스는 사용자가 관리하는 운영 체제 기능인 일반적인 iOS 기기 백업에 포함됩니다.

당사 서버(계정이 있는 경우): 모든 보호자의 휴대폰이 동기화된 상태를 유지할 수 있도록 아기 데이터와 계정 데이터가 유럽 연합 내에서 호스팅되는 Postgres 데이터베이스에 저장됩니다. 앱과 당사 서버 간의 모든 트래픽은 전송 중에 암호화됩니다(TLS).

3. 처리업체

당사는 소수의 서비스 제공업체를 각각 하나의 역할에만 사용하며, 여기에 그 이름과 당사를 위해 하는 일, 볼 수 있는 내용을 밝힙니다. 모든 업체는 데이터 처리 계약에 따라 이 페이지에 설명된 것과 동등한 보호 조치를 지켜야 합니다. 받은 데이터는 아래에 명시된 역할에만 사용할 수 있고, 모델 학습에 사용할 수 없으며, 광고나 그 밖의 자체 목적에 사용할 수 없습니다. 예외는 Meta와 TikTok으로, 위에 설명한 신호를 각자의 비즈니스 약관에 따라 받아 당사 광고를 측정하고 자사 광고 시스템을 개선하는 데 사용합니다. 그 외에는 아무것도 받지 않습니다. 당사는 누구에게도 데이터를 판매하거나 대여하지 않습니다.

향후 당사가 이러한 제공업체 중 하나를 동일한 제한하에 같은 업무를 수행하는 다른 제공업체로 교체하는 경우, 해당 변경 사항이 귀하에게 적용되기 전에 이 페이지를 업데이트하고 앱에서 이를 안내합니다.

4. 당사가 하지 않는 일

• 앱 안에는 어떠한 경우에도 광고를 게재하지 않습니다.
• 분석 데이터 중개업체나 디지털 지문 채취를 사용하지 않습니다. 두 광고 SDK인 Meta와 TikTok의 SDK는 설치 수와 이어지는 체험·구독을 집계하는 것 외에는 아무것도 하지 않습니다. 유일한 분석 SDK인 TelemetryDeck의 SDK는 단방향 해시 아래 실행 수와 세션 수를 집계하는 것 외에는 아무것도 하지 않습니다.
• 앱 추적 투명성(App Tracking Transparency) 메시지를 표시하지 않습니다 — Nouma는 앱이나 웹사이트 전반에서 귀하를 추적하지 않습니다.
• 마케팅 목적으로 데이터를 판매하거나 공유하지 않습니다.
• 귀하의 데이터로 AI 모델을 학습시키지 않습니다. 귀하와의 대화는 답변을 제공하는 데만 사용되며 모델 구축에는 사용되지 않습니다.

5. 보관 및 삭제

• 계정이 없는 경우: 당사는 귀하의 데이터를 보유하지 않습니다. 단, 위에서 설명한 충돌 및 오류 보고서는 예외이며, 여기에는 이름, 메모 또는 시간이 포함되지 않습니다. 앱을 삭제하면 데이터도 삭제됩니다(귀하가 직접 생성한 iOS 백업은 제외).
• 계정이 있는 경우: 동기화가 계속 작동할 수 있도록 계정이 존재하는 동안 귀하의 데이터를 보관합니다.
• 계정 삭제 기능은 앱에 내장되어 있습니다(설정 → 계정 → 계정 삭제). 이 기능을 사용하면 유예 기간이 지난 후나 이메일 요청에 따라 처리되는 것이 아니라, 귀하가 앱에서 직접 계정과 동기화된 모든 아기 데이터를 몇 분 이내에 당사 서버에서 삭제할 수 있습니다. 휴대전화의 데이터도 삭제되어 앱이 최초 실행 상태로 돌아갑니다. 이후 180일 동안 개인 데이터가 포함되지 않은 소규모 기술 기록만 남습니다. 여기에는 계정 로그인 토큰의 지문과, 보호자가 참여한 경우 가족 ID가 포함됩니다. 이는 해당 계정에 로그인된 다른 기기에 계정이 삭제되었음을 알리고 해당 기기의 데이터도 삭제하기 위한 것입니다.
• 기록 한 달분, 하루 요약 또는 일주일간의 수면 기록은 언제든지 앱에서 PDF로 공유할 수 있습니다. 당사가 귀하의 계정에 관해 보유한 모든 데이터의 사본을 받으려면 이메일로 문의해 주십시오. 30일 이내에 답변해 드립니다.

6. 귀하의 권리(FADP 및 GDPR)

S&Y Software Factory는 스위스에 소재하며 스위스 연방 데이터 보호법(FADP)을 준수하고, 유럽연합 사용자의 경우 유럽연합 일반 데이터 보호 규정(GDPR)을 준수합니다. 귀하는 자신의 개인 데이터에 대한 열람, 정정, 내보내기, 처리 제한 및 삭제를 요구할 권리와 감독 기관에 민원을 제기할 권리가 있습니다(스위스에서는 연방 데이터 보호 및 정보 위원, EU에서는 귀하의 지역 데이터 보호 기관). 데이터를 가장 빠르게 삭제하는 방법은 앱에서 직접 삭제하는 것입니다. 데이터 열람이나 사본 제공 또는 기타 사항은 hello@nouma.app으로 이메일을 보내 주십시오. 30일 이내에 답변해 드립니다.

7. 아동의 데이터

Nouma는 성인인 부모와 보호자가 자신의 아기에 관한 정보를 기록하기 위해 사용합니다. 귀하가 입력한 아기 데이터는 시스템에서 가장 민감한 데이터로 취급됩니다. 광고나 프로파일링에 사용되지 않고, 판매되지 않으며, 귀하의 계정과 함께 삭제됩니다. 앱과 앱의 계정 시스템은 아동을 대상으로 하지 않으며 아동이 사용하도록 고안되지 않았습니다.

8. 본 정책의 변경

새로운 데이터, 새로운 처리업체 또는 새로운 목적의 도입 등 본 정책을 중대하게 변경하는 경우, 당사는 이 페이지를 업데이트하고 위의 시행일을 변경하며 해당 변경 사항이 귀하에게 적용되기 전에 앱을 통해 이를 알립니다.

9. 문의

S&Y Software Factory Sàrl
Quai du Mont-Blanc 7
1201 제네바
스위스
hello@nouma.app