Condiciones de uso

1. Qué es Nouma

Nouma es una app de seguimiento del sueño para bebés y niños de aproximadamente 0 a 2 años. Permite a padres y personas cuidadoras registrar el sueño y los cuidados diarios, muestra pronósticos basados en lo aprendido a partir de esos registros, ofrece sonidos relajantes y breves lecciones educativas y, con una cuenta opcional, proporciona funciones de IA y sincronización entre personas cuidadoras.

2. No constituye asesoramiento médico

Nouma no es un dispositivo médico ni ofrece asesoramiento médico. Los pronósticos, análisis, lecciones, respuestas de la IA y planes de sueño son contenidos generales de carácter informativo, generados a partir de patrones en los datos que introduces. No constituyen el diagnóstico, tratamiento ni seguimiento de ninguna afección y pueden ser incorrectos. Consulta siempre a un pediatra o profesional sanitario cualificado si te preocupa el sueño, la salud, la alimentación o el desarrollo de tu bebé y, en caso de emergencia, contacta con los servicios de emergencia. Nunca demores la búsqueda de asesoramiento médico por algo que Nouma te haya mostrado.

3. Tu cuenta

Las funciones básicas de la app se pueden usar sin una cuenta. Si creas una, debes proporcionar una dirección de correo electrónico válida que controles. Eres responsable de lo que ocurra en tu cuenta y de mantener seguro el acceso a tu correo electrónico, ya que el inicio de sesión se realiza mediante un código de un solo uso que se envía a esa dirección. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app; al hacerlo, tus datos sincronizados se eliminan de nuestros servidores en cuestión de minutos.

4. Suscripciones y facturación

• La aplicación básica es gratuita. Las funciones prémium se desbloquean con la suscripción a Nouma Plus.
• Nouma Plus comienza con una prueba gratuita de 1 semana y después cuesta $4.99 al mes o $39.99 al año (los precios pueden variar según la región y se muestran en el App Store antes de que confirmes la compra).
• Las suscripciones se facturan a tu cuenta del App Store de Apple y se renuevan automáticamente al final de cada periodo, salvo que las canceles al menos 24 horas antes de la renovación.
• Puedes gestionar y cancelar la suscripción en Ajustes de iOS → tu nombre → Suscripciones. Al cancelarla, se detienen las renovaciones futuras, pero conservas Plus hasta el final del periodo pagado. Las normas de reembolso de Apple se aplican a las compras realizadas a través del App Store.
• La parte no utilizada de una prueba gratuita se pierde al comenzar una suscripción.

5. Uso aceptable

Aceptas no:

• utilizar Nouma de forma ilícita ni introducir datos sobre un menor respecto del cual no tengas la patria potestad ni autoridad para ejercer su cuidado;
• intentar vulnerar, sondear o sobrecargar nuestros servidores ni acceder a los datos de otra familia;
• hacer un uso indebido de las funciones de IA, incluidos los intentos de generar contenido perjudicial o extraer datos de otras personas;
• revender, sublicenciar u ofrecer Nouma como servicio a terceros;
• copiar fuera de la aplicación su contenido (lecciones, sonidos e ilustraciones), salvo para tu uso personal y no comercial.

Podemos suspender o cancelar las cuentas que infrinjan estas normas. Cuando sea razonable, te avisaremos primero.

6. Tus datos y nuestro contenido

Los datos que introduces sobre tu bebé te pertenecen. Nos concedes la licencia limitada necesaria para almacenarlos, sincronizarlos y tratarlos con el fin de prestar el servicio, y nada más. Nouma en sí —la app, las ilustraciones, las lecciones, los sonidos y este sitio— pertenece a S&Y Software Factory o a sus licenciantes y está protegida por las leyes de propiedad intelectual.

7. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para que Nouma siga siendo fiable, y la app principal está diseñada para funcionar sin conexión incluso cuando nuestros servidores no están disponibles. Las funciones en línea (sincronización, IA e inicio de sesión) se ofrecen «según disponibilidad»: podemos modificar, suspender o retirar funciones, y te informaremos en la app de cualquier cambio que reduzca sustancialmente lo que incluye una suscripción de pago.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Nouma se proporciona «tal cual» y S&Y Software Factory no se hace responsable de daños indirectos o consecuentes, de la pérdida de datos causada por factores fuera de nuestro control ni de las decisiones que tomes basándote en el contenido de la app (consulta la sección 2). Cuando la responsabilidad no pueda excluirse, se limitará al importe que hayas pagado por Nouma durante los 12 meses anteriores a la reclamación. Nada de lo dispuesto en estas condiciones excluye responsabilidades que legalmente no puedan excluirse, incluidas las previstas por la legislación suiza o por las normas imperativas de protección de los consumidores de tu país de residencia, ni limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

9. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación suiza. Las controversias se someterán a los tribunales competentes de Ginebra, Suiza, sin privarte de las protecciones que te otorguen las normas imperativas de protección de los consumidores de tu país de residencia.

10. Contacto

S&Y Software Factory Sàrl
Quai du Mont-Blanc 7
1201 Ginebra
Suiza
hello@nouma.app